to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için kullandığım Ultra Red’li 30 GB tarifemde son iki aydır hem faturalandırma hem de internet kul...lanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinde faturam yaklaşık 4.000 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yaptığım söylen
Vodafone mobil hattım için 30 Temmuz’da bitecek olan taahhüdümü 26 Temmuz’da başka bir operatöre geçiş yaparak sonlandır...dım. Bu işlemin ardından bana 14.08.2026 tarihli, Temmuz dönemi için toplam 1.578,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın yaklaşık 130 TL’si kullanım bedeli olarak görünürk
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım taahhüt sonu geçiş süreci nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün son ayındaydım ve b...itmesine 4 gün kalmıştı. 18 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında faturasıza geçmek istediğimi belirttim ve yaklaşık 1 saat sonra hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak geçişten
"Aynı fiyat olmasa da yardımcı olundu destek için teşekkürler"
Yaklaşık 9–10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut t...aahhüdüm 31 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen, aynı hatta aynı paket i
Vodafone bireysel hattımın fiili kullanıcısı benim, ancak hat babamın üzerine kayıtlıydı ve babam 2018 yılında vefat ett...i. Buna rağmen yıllardır hattı aktif olarak kullanıyordum. Son olarak 6 aylık paket ücreti ödedim ve bu paketi kullanmaya başladım, ancak sadece yaklaşık bir ay kadar kullanabildim
Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifem her ayın 7’sinde yenileniyor ve 40 gün kullanı...m + sınırsız sosyal medya vaadiyle sunuluyor. Ancak bu ay paketim yenilendikten sadece 11 gün sonra tarafıma “kalan internetinizin %80’ini kullandınız” şeklinde uyarı gelmeye başla
Vodafone hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen bugün hattıma iki defa otomatik ek internet paketi tanımlandı. ...İlk olarak 240 TL, daha sonra da 290 TL tutarında ek paket yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 500 TL civarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Uygulama üzerinden “Kalan Kullan
Vodafone mobil faturalı hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak taahhüt yapıyorum. Yıl 12 ay ol...masına rağmen taahhüt sürelerim 11. Ayda bitiriliyor ve bu şekilde beni yeni tarifeye geçişe zorunlu bırakıyorlar. Üstelik tarife değişikliği yapmak istediğimde her seferinde sadec
Vodafone hattım için dün Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından hediye internet kazandım. Hediye interneti... kullanmak isterken sistem normal paket internetimden yemeye devam etti ve kısa süre içinde internet aşımı gerçekleşti. Hediye internet hakkımı kullanamamama rağmen hattıma 240 TL
Vodafone’dan hattı ilk alırken 13 yaşındaki oğlum için özellikle internet durdurma özelliği talep ederek hat açtırdım. T...arifenin 30 GB sonrasında durması gerektiği, bu şekilde aşım olmayacağı söylendiği için faturayı düzenli olarak kontrol etme gereği duymuyordum. Ağustos dönemi için tesadüfen fatu
Vodafone Red'li 25 GB mobil hattımda vergilerin tarife ücretine dahil olduğu söylenmesine rağmen, faturamda “vergiler” b...ölümünde ayrıca yaklaşık 175 TL civarında bir tutarın yansıtıldığını görüyorum. Mobil ödemeler, fatura, fatura yansıt ve telsiz kullanım ücreti dışında kalan vergi kalemleri bu şek
Vodafone hattımda tanımlı olan aylık internet paketimin her ay olduğu gibi 15 Ağustos gecesi yenilenmesi gerekiyordu. Be...n de paketim yenileneceği için o gün kalan internet hakkımı kullanmak istedim. Ancak 15 Ağustos saat 22:19 itibarıyla hattıma “internet hakkınız bitmiştir” şeklinde bir SMS bildiri
Vodafone faturalı hattım kapandıktan sonra hatta kalan tl bakiyemin iade edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık iki aydır b...u iade yapılmadı. Kapanan hatta ait alacak bilgisini e-Devlet üzerinden de görüyorum, buna rağmen bakiye tarafıma ödenmedi. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
Vodafone Ye Flex alışveriş sitesinden 07.08.2026 tarihinde bir adet cep telefonu ve kulaklık satın aldım. 1003772226 num...aralı siparişim için toplam 21.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutar da taksitli olacak şekilde ödeme planına bağlandı. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek ist
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve özellikle “duran tarife” olmasını talep ettim, satış anında da bunun böyle olaca...ğı açıkça belirtildi. Buna rağmen Ağustos ayına ait faturamda, tarifem 420 TL olmasına karşın toplam 1.847 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun 1.400 TL’lik kısmı adımlı aşım ücr
Vodafone hattımda operatör değişikliği sebebiyle oluşan son faturamda eksik... kalan tutarı Vodafone’un kurumsal IBAN hesabına 10 gün önce 120 TL olarak
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay şehir dışında olacağım için mevcut paketimin yetersiz kala...cağını düşünerek hattıma ek 50 GB internet paketi satın aldım. Hattımda zaten 20 GB internet hakkım bulunuyordu, bunun üzerine 50 GB daha eklendi ve bu ek 50 GB’ı tükettim. Diğer h
Vodafone mobil hattıma 1.429,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. “0 hat” olarak aldığım hatta ilk günden beri i...nternet çekmiyordu. Yaklaşık 1 ay bu şekilde sorun yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve beni haklı bulduklarını, cayma bedeli olmadan çıkış y
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 1 GB internet paketim, herhangi bir... veri indirmeden sadece yaklaşık 30 dakikalık kullanım içinde tamamen bitmi
Vodafone faturalı hattımda paketimde TikTok, Netflix, YouTube gibi uygulamaların sınırsız olduğunu bilerek hattımı kulla...nıyordum. Buna rağmen bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımının paket kotamdan düştüğünü fark ettim. Temmuz dönemi faturamda 17.08.2026 tarihinde 5.495 TL’lik internet aş
Vodafone cep telefonu hattım için 17 Ağustos tarihinde tarafıma 3.597 TL tutarında borç yansıtıldı. Faturada bu tutarın ...“ekstra internet aşımı” olarak geçtiğini gördüm ancak bu konuda öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik hattım için zaten 1 yıllık ödemeli bir sözleşmem bulunuyor ve
Acil / mobil imza aktivasyon hatası ve taleplerin çözülmeden kapatılması hakkında şikayet 10/08/2026 tarihinde mağazanı...zdan başvurusunu gerçekleştirdiğim ve uyumlu yeni sim kartını teslim aldığım mobil imza hizmetim, altyapınızdaki sistemsel kilitlenme ve ilgisizlik sebebiyle hâlâ aktif edilememişt
İki çocuğumun da Vodafone’da faturalı hattı bulunuyordu. Her ikisini de faturasız hatlara geçirmek için 10.08.2026 tarih...inde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattın taahhüt bitiş tarihlerine göre, biri 15 Ağustos’ta, diğeri 21 Ağustos’ta olacak şekilde faturasız hatlara geçmek istediğimi açık
Vodafone mobil faturalı hattımda yer alan “Anında Bakiye / Faturana Yansıt” alışveriş limitim, her ayın 1’inde yenilenme...si gerekirken bu ay yenilenmedi. 900 TL’lik tarifeye ek olarak bu limitleri de düzenli kullandığım için her ay yaklaşık 4.500 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi buna göre ayar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
