to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz. Bu şikayeti, 72 yaşındaki halam adına yazıyorum. Halam geçen yıl 10 GB internet iç...eren faturalı tarifeyi yaklaşık 277 TL karşılığında kullanıyordu. Bugün taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, aynı içerikteki paket için bu kez yaklaşık 420
"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımı 04.06.2026 tarihinde başka bir opera...töre taşıdım. 01–30 Haziran 2026 fatura döneminde ise, sadece ilk 3 gün fii
"Sorunun çözümü için dönüş yapıldı, teşekkürler"
Vodafone hattımı Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi Çaldıran 2 Sokak’ta bu...lunan evimde yaklaşık 3 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evi aldığım
"Yardımcı olan çözüm uzmanı beyefendiden çok memnun kaldım teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs’ta kesilen, son ödeme tarihi... 30 Mayıs olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan 2.810 TL tutarında aşım
Vodafone hattım 0546*****79 üzerinden aldığım taahhütlü telefon kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Bu kampanyayı yaparken açıkça 24 ay süreceği ve aylık ödemenin 1217 TL olarak sabit kalacağı bilgisi verildi. Hatta özellikle müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın 24 a
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede hattım üzerinde devam ...eden cihaz taksitim olduğunu özellikle belirttim ve faturasız hatta geçersem bu taksitlerin nasıl yansıyacağını sordum. Bana gerekli bilginin ikinci aramada verileceği, onayımın o
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir “aksesuar bedeli” adı altında tahsilat yapıldığını yeni ...fark ettim. Haziran ayı faturamı incelerken aksesuar bedeli kalemini görünce detaya baktığımda, Ekim ayından bu yana her ay faturama 130 TL aksesuar ücreti yansıtıldığını gördüm. O
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bilgilerle gerçek k...ullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uygulama üzerinde paketimin henüz bitmediği, hatta 20 GB paketimden hâlâ 16 GB kaldığı gösteriliyordu. Bu nedenle internetim olduğ
"Hemen Yardımcı oldular çok teşekkür ederiz."
23 Haziran’da Vodafone üzerinden kredi kartımla a07 model bir cihaz satın a...ldım. Aynı gün içinde işlemi iptal etmek için başvuru yaptım ancak iptal ta
Vodafone müşteri hizmetlerine bir insan temsilciye bağlanmak istiyorum ancak uzun süredir tobi isimli yapay zeka asistan...la uğraşmak zorunda kalıyorum ve bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Turkcell hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmak istediğimi söylediğimde sistem beni
Vodafone üzerinden faturalı hat için özel bir numara ayırttım. İşlem sırasında internet bağlantısında sorun yaşandığı iç...in işlem tamamlanamadı. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar denediğimde ise önceki başvuru hâlâ askıda göründüğü için aynı özel numarayı bu kez alamadığımı öğrendim. 30.06.2026 tarih
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi ilk başlattığımda bana oldukça uygun olduğu söylendi ancak yaklaşık bi...r senedir ödediğim faturalar ortalama 482 TL’yi buluyor ve artık bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik tarifemdeki kalan kullanımlarım ay sonunda boşa gidiyor, bir so
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0542*****17 numaralı hattım için, “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine ek olarak tanımlı... olan “Fırsatım 5GB” ek paketinin iptal edilmesi amacıyla 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, b
30 Haziran 2026 tarihinde Vodafone taahhüdümün son günüydü. İstanbul'un merkezi bir semtinde yaşamama rağmen uzun süredi...r ciddi çekim problemleri yaşamam ve müşteri hizmetlerinden hiçbir zaman kalıcı bir çözüm alamamam nedeniyle Vodafone ile devam etmek istemedim. Bu nedenle taahhüdüm otomatik olara
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı 5432****00 numaralı hattımda uzun süredir taahhüt yenilem...e dönemlerinde aynı problemle karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım 30 GB’lik
Vodafone mobil hattım 0505*****29 ** ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15–22 Haziran tarihleri arasın...da katıldığım Malezya–Endonezya turu sonrasında faturama, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pasaport tarifesi tanımlandığını ve bu kapsamda 5 günlük kullanım ücreti yansıtıldığını
Uzun yıllardır sadık bir Vodafone kullanıcısıyım. Yakın zamanda Premium segmentteki Samsung Galaxy Watch Ultra LTE akıll...ı saati satın aldım. Ancak cihazın en temel varlık sebebi olan LTE (bağımsız hücresel bağlantı) özelliğini, Vodafone Türkiye’nin anlaşılmaz bir şekilde uyguladığı teknolojik ayrımc
"Teşekkürler"
"Daha uygun bir paketle yardımcı olundu"
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife...min içinde 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Bu ay
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu."
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hatta ait tarifede internet paketi a...lmak istediğimde karşılaştığım fahiş fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoru
"1500 TL daha iade edildi teşekkür ederiz"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “En Uzun Güne Özel 500 TL İndirim – Faturana Yansıt” kampanyasına katıldım. Kampan...ya şartlarında, 500 TL altındaki harcamalarda harcama tutarı kadar, 500 TL üzerindeki harcamalarda ise en fazla 500 TL fatura indirimi yapılacağı açıkça yazıyordu. Bu kapsamda 21 H
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
