to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Başlatılması Ve Ücret Yansıtılmasına Karşı İptal Talebi
11 Nisan 2026 saat 15:52’de, hiçbir şekilde izin vermediğim ve üye olmadığım halde hattıma veedz 3699 adıyla bir üyelik başlatıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda bu üyelik için hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu.
Bu üyeliğin tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, talep ya da işlem olmadan başlatılmasına kesinlikle itiraz ediyorum. Vodafone hattım üzerinden bu aboneliğin iptali için işlem yapmaya çalıştığımda sistem “hatalı tuşlama” uyarısı vererek iptal talebimi gerçekleştirmedi ve üyeliği sonlandırmamı engelledi. Veedz 3699 firmasıyla ya da SMS’teki başka bir yetkili birimle de henüz iletişim kuramadım.
İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, varsa bu üyelikle ilgili tüm kayıtların incelenerek onaysız işlem yapan kişi veya birimlerin tespit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde sorunum ile alakalı çözüm yapıldı, teşekkür ederim
