Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Playweez Aboneliği Vodafone Hattımda Başlatıldı Hemen İptal İstiyorum

Murat
22 Mart 18:3184

Vodafone hattım üzerinden, Playweez adlı firma tarafından herhangi bir onayım ve iznim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 22 Mart 2026 tarihinde hattıma bir mesaj geldi ve ben hiçbir onay vermeden, herhangi bir linke tıklamadan veya tuşa basmadan bu abonelik tanımlanmış görünüyor. Henüz faturama bir ücret yansımamış olsa da, iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu durum üzerine Playweez’e mesaj atarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak asıl sorumluluğun hattımın bağlı olduğu Vodafone’da olduğunu düşünüyorum. Kişisel bilgilerimin ve hattımın, benim açık ve net onayım olmadan üçüncü kişilere veya bu tarz dijital abonelik firmalarına açılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, Playweez aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri izinsiz dijital aboneliklerin tamamen engellenmesini ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilere benim onayım olmadan bilgi veya erişim sağlanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu abonelikten kaynaklı şimdi veya ileride herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve hattımın bu tür işlemlere kapatıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum.

22 Mart 20:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 11:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Edilemeyen SMS Talebi

Mesut
25 Ocak 02:04623

25.01.2026 tarihinde saat 01.32’de Vodafone hattıma, Playweez isimli servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Pla...

İzinsiz Abonelik Mesajı Ve İptal Edilememesi

Yeşim
Yeşim
Vodafone
24 Şubat 16:0397

Vodafone hattıma Playweez üzerinden rızam ve onayım olmadan abonelik mesajı geldi. Herhangi bir başvuru, üyelik ya da iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri