to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden iznim olmadan defalarca ek paket tanımlanıyor. 8 Temmuz'da internet paketim bitti ve kendi isteğimle 10 GB ek paketi 339 TL'ye satın aldım. Buna rağmen, 9 Temmuz'da hattıma 145 TL'ye 500 MB'lık, 10 Temmuz'da ise 180 TL'ye tekrar ek paket tanımlandı. Zaten aylık ana paketim için 539 TL ödüyorum ve ek pakete ihtiyacım olduğunda kendim satın alıyorum. Buna rağmen iznim olmadan ek paketlerin tekrar tekrar tanımlanmasından ve fazladan ücretlendirilmekten bıktım.
Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve o zaman iptal ettirmiştim. 9 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım; hattım ailemin üzerine olduğu için birlikte aramamız gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Elimde fatura ve SMS kayıtları mevcut.
12 ay taahhütlü tarifedeyim. Abone numaram: 5435****23, yaşadığım il: Elazığ Merkez.
İznim olmadan hattıma ek paket tanımlanmasını ve bu paketlerin ücretini ödemek istemiyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması ve iznim dışında tanımlanan ek paketlerin ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorun devam ederse aboneliğimi iptal edip hiçbir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın (sonu 0159 ile biten) iznim ve bilgim olmadan iptale düştüğünü öğrendim. Ayrıca hattıma ekstra 5 GB internet paketi tanımlanmış ve her ay 181 TL ücret yansıtılıyor. Bu durumdan tamamen habersizdim; herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmedim. Sorunu fark etti...
Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan 12 ay taahhütlü ek paket ücreti yansıtılmıştır. Eylül 2025 tarihli faturamda 209 TL tutarında ek paket ücretiyle karşılaştım. Her ay bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek paket veya taahhüt onayı vermedim. Sorunu çözmek için Voda...
Yorumlar