Adidas Ayakkabı İadesi İçin 15 Günlük Sessizlik Ve Cevapsızlık

22.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren kremlın.co adlı alışveriş sayfasından toplam 13.263 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen kargoda bazı ürünler eksik, bazı ürünler ise yanlış gönderildi. Bu ilk sorun daha sonra düzeltildi ancak yaşadığım asıl problem Adidas sl-72 silver metalic spor ayakkabı ile ilgili oldu.

Ayakkabıyı değişime gönderdim ve farklı numarasını satın aldım. Buna rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi. Bu süreçte firma indirim günleri yaptı, ben sorduğumda ise stokların bittiği ve istersem başka bir ayakkabı seçebileceğim söylendi. Siteye baktığımda çoğu ayakkabının numarasının kalmadığını, sorunun tamamen firmadan kaynaklandığını gördüğüm için 2.899 TL tutarındaki ayakkabı için iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 15 gündür iademle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor, para iadem gerçekleştirilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığım mesajlara cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da ulaşabildiğim bir muhatap bulamıyorum. Ne para iadem yapılıyor ne de net bir açıklama sağlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.899 TL’lik kredi kartı ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı, bu şikayeti de bu nedenle buradan yazdığımı belirtmek istiyorum.