to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 12 ay taahhütlü faturalı cep telefonu hattı aldım. İlk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, 4 gündür İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’indeki evimde, 3. Katta “şebeke yok” hatası alıyorum. İstanbul’un merkezinde, evimin içinde telefonumun çekmemesini anlamlandıramıyorum.
Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi telefon ve aramalar üzerinden yürütmem gerekirken, şu anda görüşmelerimi mecburen Wi-Fi üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Hattımın çekip çekmeme durumunu kontrol etmek için başka telefonda da denedim, ancak sorun devam etti. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi.
İstanbul’un göbeğinde çekmeyen bir hattın nerede çekeceğini gerçekten merak ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, yaşadığım bölgede kapsama sorununun kalıcı şekilde çözülmesi ve hattımı evimde sorunsuz kullanabilir hale getirebilmem için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İletişim 0552*****11
Vodafone’dan makul fiyatlı, 12 ay taahhütlü bir faturalı hatta geçtim. İlk iki ay herhangi bir sorun yaşamazken, 2. Ayın sonunda yıllardır kullandığım, her zaman çekim aldığım İstanbul Esatpaşa bölgesinde hattım çekmemeye başladı. Aynı noktada ne sabit iletişim ne de sağlıklı bir internet hizmeti alamaz hale geldim.
Defalarca kez talep oluşturmama ve bayiye gidip durumu anlatmama rağmen sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi. Ucuza paket satılıp iki ay sonra hizmet aksayınca işin arkasında durulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattı kendi keyfimden değil, çekim sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldiğim için kapatmak zorunda kaldım.
Tüm bunların üzerine tarafıma 925 TL cayma bedeli, sonrasında da 500 TL hat bedeli ve benzeri isimler altında birçok ücret yansıtıldı. Çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek tutarlarla karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum. Hizmet sağlayamadığınız bir noktada, kullanamadığım hat için cayma bedeli ve diğer ücretlerin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
İstanbul'un göbeği Ataşehir Esatpaşa bölgesinde bu hat çekmiyorsa nereden çekecek? Yaşadığım çekim sorunu nedeniyle hattı kullanamadan kapatmak zorunda kaldığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeli ve diğer hatla ilgili tüm ücretlerin iptal edilerek ödenmişse iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. İstanbul’un Sultanbeyli, Sancaktepe ve Üsküdar ilçelerinde sürekli olarak internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Hattı aldığım günden beri internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum....
Uzun yıllardır farklı bir operatör kullanıyordum ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. İstanbul'un merkezi sayılan Kağıthane Merkez Mahallesi'nde oturuyorum. Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri, hattım günün her saatinde evin içinde çekmiyor. Arayanlar bana ulaşamıyor ya da ulaşsa bile sağ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 hafta önce taşıdım ve o günden beri Esenler Fatih Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde olmama rağmen, evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Sorun genellikle evin içinde yaşanıyor, dış...
Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyorum. İstanbul’un her yerinde, telefonla konuşurken internet bağlantısı kesiliyor veya şebeke olmasına rağmen WhatsApp gibi uygulamalarda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sor...
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...
Yorumlar