Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul’da Sorunsuz, İzmir Çiğli’de Sürekli Kapsama Kesintisi

İstanbul’da Sorunsuz, İzmir Çiğli’de Sürekli Kapsama Kesintisi
Cihan
14 Nisan 23:46520

Merhabalar,

Ben İstanbul’dan 2022 yılında İzmir’e taşındım. İstanbul’da Vodafone kullanırken hiçbir sorun yaşamadım. Ancak İzmir’e geldiğim günden beri inanılmaz derecede rahatsız edici problemlerle karşılaşıyorum.

Sık sık bağlantı kopmaları yaşanıyor ve bu sorun Çiğli’nin genelinde görülebiliyor. Bunun yanında, adresini belirttiğim Atatürk Mahallesi, Yakakent Mahallesi ve İzkent Mahallesi mevkilerinde GSM’in neredeyse hiç çekmediği bölgeler bulunuyor. Özellikle 8809/10 Sokak, 8841 Sokak, İzkent Parkı bölgesi, Sasalı gibi şu an için aklıma gelen noktalarda ne internet ne de GSM hattı hiçbir şekilde çekmiyor. Bu bölgelerden geçerken telefonumu elime bile alamıyorum.

TOKİ İlkokulu bölgesinde çalışan bir görevliyim. İş hayatımda cep telefonumu aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak beni arayan herkes “sana ulaşılamıyor” geri bildirimi veriyor. Bahsettiğim bölgelerde genel olarak bağlantı sorunlu; yalnızca belirttiğim noktalarla sınırlı bir problem gibi anlaşılmasını istemem.

Yaptığım hiçbir telefon görüşmesini, şirketinizin adını anmadan bitmiyorum. İzmir gibi büyük bir şehirde, üstelik şehir içindeki merkezi bölgelerde bu tür sorunların yaşanması ve müşterilerin buna adeta alışmış olması bana oldukça garip geliyor. Sorduğumda çevremdeki herkes “burada Vodafone çekmez” diyor. Bu aralar 5g reklamları yapılıyor, bu bölgelerde h ile bağlantı kuruluyor. (Sanırım 2g öncesi bir hız.)

Bu sebeple kendime ve eşime amatör telsizcilik lisansı aldım. 2025 yılı İzmir’inde haberleşme özgürlüğümü sağlayabilmek adına, 1896 teknolojisi olan Analog telsiz haberleşmesi yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli çantamda bir telsizle dolaşıyorum. Bu şekilde devam edecek olursa, çok yakında aracıma da bir araç telsizi almayı, yaklaşık bir buçuk metrelik anten takılı aracımla tüm İzmir’i dolaşmayı planlıyorum. Soran herkese durumu izah ederek onların da bu iletişim imkânından faydalanmasını sağlayabilmek adına bir sosyal medya hesabı açmayı planlıyorum.

Bu nedenle özellikle İzmir Çiğli ve saydığım bölgelerdeki kapsama ve altyapı sorunlarının giderilmesi, gerekli yatırım ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 12:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Nisan 15:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cihan
Cihan
30 Mayıs 23:45

Şikayetime verdikleri ilk cevap metni açıkça malumun ilanı olmuştur. Kapsama sorunlarından dolayı bana kendileri bile ulaşamamışlar. Sonrasında ulaştılar, İzmir ile ilgili 2027 yılı için kapsama alanıyla ilgili planlarının olduğundan bahsettiler. 2027 :)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çekim Sorunları Ve Haksız Ek Ücretlerle Mağduriyet

Serkan
Serkan
Vodafone
5 Aralık 2025 15:46264

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda internetin çekmemesi, sürekli bağlantı kopması, hat dü...

1

Vodafone Operatör İzmir'in Orta Yerinde Çekmiyor

Beyaz
6 Mayıs 2024 11:29679

Yıllardır abonesi olduğum Vodafone GSM operatörü hakkında: İş yerim olan İzmir Halkapınar Mahallesi Şehitler Caddesi'nde...

Vodafone Operatör İzmir'in Orta Yerinde Çekmiyor
Vodafone Operatör İzmir'in Orta Yerinde Çekmiyor
Vodafone Operatör İzmir'in Orta Yerinde Çekmiyor
1

Vodafone 20 Gündür Hizmet Sağlamıyor!

Yücel
Yücel
Vodafone
6 Mayıs 2024 09:30362

Vodafone operatörü çekmiyor: Her gün 10 saat mesaide olduğum İzmir Halkapınar Mahallesi Şehitler Caddesi'nde daha önce s...

Vodafone 20 Gündür Hizmet Sağlamıyor!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone Sonuç Yok,Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5G DüzgünÇalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One
Vodafone'ye Ne Oldu Bilemiyoruz!

Vodafone'ye Ne OlduBilemiyoruz!

Profil fotoğrafı
Keçilere
Vodafone Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Vodafone DemirtaşCumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Nevriye

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri