Habersiz Tanımlanan Koruma Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

20.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone cihaz satın aldım. Satın alma işleminin ardından Vodafone tarafından arandım ve ciha...

20.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone cihaz satın aldım. Satın alma işleminin ardından Vodafone tarafından arandım ve ciha...


20.10.2025 tarihinde, saat 9:00-12:00 arasında Vodafone Red tarifesine geçmek için online başvuru yaptım ve E-Sim kurulumunu iPhone 14 cihazımda gerçekleştirdim. Kurulum sonrası pin ve PUK kodlarının yazılı olduğu ekran karşıma çıkmadı. Çağrı merkezini arayarak aldığım pin kodu ise bloke oldu. Payla...

Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri internet hızında ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken telefonumda LTE ibaresi görü...

Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max cihaz kullanıyorum. IMEI kaydı yapılmış olup, e-Devlet üzerinden de doğrulamasını kontrol ettim ve cihazımda telefon numaramla eşleştirilmiş durumda. Hat taşıma işlemi kapsamında Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Hat aktivasyonu tamamlanmasına rağmen, cih...


Yaklaşık üç aydır Adıyaman Kahta ilçesinde yaşıyorum ve Vodafone faturalı Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Kahta genelinde, şehrin neresine gidersem gideyim sürekli çekim ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Telefonum iPhone 15 Pro Max ve hattım taahhütlü olmasına rağmen, 4G veya 5G fark etmeksi...

Numaramı Vodafone’a yeni taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Ancak İstanbul Bağcılar’da ve gün içinde bulunduğum farklı bölgelerde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum iPhone 14 Pro Max ve yeni bir sim kart ile geçiş yaptım. Sorun sadece evimde değil, gün içinde gittiğim birçok yerde d...


18 Ekim tarihinde Vodafone Flex üzerinden online olarak iPhone 11 siparişi verdim (Sipariş No: 1003370419). Ancak farklı bir model (iPhone 12 mini) almak istediğim için siparişimi iptal etmek istiyorum. Siparişimi faturaya ek ödeme seçeneğiyle oluşturdum ve şu anda sipariş hazırlık aşamasında görünü...
19.10.2025 tarihinde, İzmir’de kullandığım Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak, şahsi numaram üzerinden tanımadığım kişilere sahte link içeren rcs mesajları gönderilmiş. Bu mesajlardan birini alan kişi beni arayarak mesajı...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Uyumlu mobil tarifesini kullanıyorum ve farklı bölgelerde sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ka...

Vodafone faturalı hat kullanmaya 2 gün önce geçiş yaptım ve esim ile iPhone 14 Pro Max cihazımda Ankara’da sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun, günün her saatinde ve bulunduğum her yerde devam ediyor. Müşteri hiz...

15.10.2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 99.999 TL tutarında iPhone 16 Pro Max cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımın sonu 6404 ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Şikayet numaram: 1-7378106278094. Satın alma işleminden sonra, uygulamadaki “Sip...
18 Ekim 2025 saat 17.20’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex25 kampanyasına ait kupon kodunu kullanarak jel kulaklık almak istedim. Ancak kuponu girdiğimde “Kupon geçersiz” hatasıyla karşılaştım. Sabah saatlerinde de kredi kartı ile ödeme yapmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Kupon kodun...
Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB cihaz kampanyasına katıldım. 15.10.2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım olmadan “damga vergisi” adı altında 850 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumdan sonradan haberdar oldum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz b...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır kişisel erişim noktası (hotspot) özelliğini kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda kişisel erişim noktasını açtığımda, bilgisayarımdan yalnızca YouTube'a erişebiliyor, diğer internet sitelerine ve uygulamalara giriş yapamıyorum. Bu soru...
21.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods 4 anc ve iPhone şarj kablosu siparişi verdim. Ancak bana Airpods 4 yerine Airpods 3 Pro gönderileceği bilgisi verildiği için, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp kuryeye iade sürecinin başlat...

17 Ekim 2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattıma ait 05xx xxx 00 97 numaram üzerinden, tanımadığım kişilere Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak sahte link içeren rcs mesajları gönderildiğini öğrendim. Mesaj gönderilen kişilerden biri beni arayarak hakaret ve tehditlerde bulundu, bana mesaj...

Vodafone iPhone 13 kullanıcısıyım. Eylül 2025 başında taahhüt yenileme işlemi sırasında bana 350 TL’lik yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Oysa önceki ta...

7 Ekim’de Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. 9 Ekim’de siparişim iptal edildi, ancak iptal edildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin kıs...