Vodafone İnternet Promosyonum Kullanılmıyor, Otomatik Aşım Paketi Tanımlanıyor

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aslıhan

Aşım ücreti paketime yansıdı bundan dolayı ücreti kabul etmiyorum

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Kullanılmıyor, Aşım Paketi Haksızca Tanımlanıyor

Aslıhan

Vodafone

321

Vodafone “Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, internetim olmasına rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlıyor ve kendi paketimden harcama yapıyor, ancak hediye olarak tanımlanan “Yurt İçi İnternet Promosyonu” paketim hiç kullanılmıyor. Bu sorun arada sırada tekrar ediy...

Hediye İnternet Paketi Kullanılmıyor, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Aslıhan

Vodafone

279

Vodafone “Bütçe Dostu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, internet paketim olmasına rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlıyor ve kendi paketimden harcama yapıyor. Ancak hediye olarak tanımlanan “Yurt İçi İnternet Promosyonu” paketim hiç kullanılmıyor. Bu sorun arada sırada tekra...

Kullanılmayan Aşım Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Eren

Vodafone

263

Vodafone Resmi 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın son 10 MB interneti kalmasına rağmen, aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ücret yansıtıldı. Oysa kalan internetimi kullanmadan, 500 MB’lik aşım paketine de ihtiyaç duymadım ve ikisini de kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin alınmasın...

Çözüldü

Kullanılmayan Aşım Paketleri Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Rumeysa

Vodafone

186

"Çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim şimdi iade talebim oluşturuldu ve ibanımı verdim 4 gün içinde paranın hesaba yatırılacağı söylendi"

kullanilmayan-asim-paketleri-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-2.jpg

kullanilmayan-asim-paketleri-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

Vodafone

249

Vodafone hattının yasal sahibi olarak, oğlumun kullandığı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum, aşım problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradı ve bu sorun için ücretsiz olarak 12 fatura dönemi boyunca aşım paketi tanımlanacağı söylendi. Ancak görüşme sonrasında, herhangi bir...