Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Uygun Paket Sunulmaması


Vodafone hattım üzerinden son 5 aydır yaklaşık 365 TL civarında fatura ödemekteyim. Ben 75 yaşında ve tuşlu telefon kullanan bir emekliyim. İhtiyacım olmamasına rağmen bana sürekli internet (GB) içeren ve yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Defalarca internet kullanmadığımı, daha uygun bir tarife talep ettiğimi ilettim fakat hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı.
Emekli maaşımla bu faturaları ödemekte güçlük çekiyorum. Fatura incelendiğinde hattım üzerinden internet kullanılmadığını göreceksiniz. En kısa sürede, ihtiyacıma uygun ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve gereksiz yere fazla ödemiş olduğum tutarların iade edilmesini istiyorum.
Abone numaram: 5457***720.


Ben 53 yaşında, emekli ve ev geçindiren bir vatandaşım. Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son faturam tam 560 TL geldi. Emekli maaşımla ev geçindirmeye çalışırken bu tutar gerçekten benim için çok büyük bir yük oldu. Türkiye'de ekonomik şartlar her geçen gün zorlaşırken, böyle yüksek faturaları...



Yorumlar