Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33749050
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hediyeleri Kullanılmadan Ana Paketimden Ücret Kesiliyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Baran
Vodafone
23 Eylül 2025 00:22
147

Vodafone faturalı hat ve Premium üyesi olarak, tarafıma tanımlanan internet hediyelerine rağmen sürekli olarak ana paketimdeki internet hakkım kullanılıyor. Hediyelerim varken, öncelikle bunların kullanılması gerekirken sistem otomatik olarak ana paketimden internet düşüyor ve bu nedenle sık sık aşım bedeliyle karşılaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 0538*****36 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorun nedeniyle, hatalı tahsil edilen ücretlerin iadesini ve internet kullanımının doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Konuya acil olarak çözüm üretilmesini bekliyorum.

internet-hediyeleri-kullanilmadan-ana-paketimden-ucret-kesiliyor-cozum-bekliyorum-4.jpg
internet-hediyeleri-kullanilmadan-ana-paketimden-ucret-kesiliyor-cozum-bekliyorum-3.jpg
internet-hediyeleri-kullanilmadan-ana-paketimden-ucret-kesiliyor-cozum-bekliyorum-2.jpg
internet-hediyeleri-kullanilmadan-ana-paketimden-ucret-kesiliyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
23 Eylül 2025 00:55 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
23 Eylül 2025 15:27
Baran
Baran
25 Eylül 2025 11:13

Kaç gün oldu mağduriyetim giderilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye İnternetin Öncelikli Kullanılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Eyüp
Vodafone
08 Eylül 2025 16:58
137

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımım öncelikli olarak ana paketimden düşüyor, hediye internetim ise hiç kullanılmıyor. Bu durum 1 gündür tekrar ediyor ve dah...

3
Fahri sonucu yetersiz buldu

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden Düşüş Oluyor

profile
Fahri
Vodafone
27 Ağustos 2025 01:03
108

Vodafone faturalı hattımda, hediye internet paketim aktif olmasına rağmen internet kullanımlarım ana paketimden düşüyor. Bu sorunu son bir ay içinde üç kez yaşadım. İlk kez müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı söylendi ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış. İkinci aramamda ise hediye pak...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Ve Ana İnternet Paketlerinin Aynı Anda Tüketilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
Vodafone
19 Ağustos 2025 14:15
195
"Problmimle ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Hediye İnternet Paketi Ana Paketimden De Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Onur
Vodafone
16 Eylül 2025 21:29
65

Vodafone faturalı hattımda tarafıma 3 GB hediye internet paketi tanımlandığında, internet kullanımımın hem hediye paketten hem de kendi ana paketimden düştüğünü fark ettim. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve hediye internetin amacı dışında kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vo...

Hediye İnternetim Varken Ana Paketimden Kullanım Yapılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ferhat
Vodafone
13 Eylül 2025 17:53
111

Vodafone mobil hattımda, farklı platformlardan kazandığım hediye internet paketlerim olmasına rağmen, sürekli olarak ana paketimden internet kullanımı yapılıyor. Elimde fazlasıyla hediye internet olmasına rağmen, ana paketimden internet düşmesi hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor. Son 1 aydır ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura aşım Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone hediye internet kullanamıyorum Vodafone talep Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone premium üyeliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri