İcra Dosyasının Kapatılmaması Ve Hacizin Kaldırılması Talebi
Vodafone’a olan borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyası için geçen hafta Cuma günü İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir’deki bir Vodafone bayisinden kredi kartıyla toplam 43.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, üzerime kayıtlı 5 farklı hat borcu için ayrı ayrı gerçekleştirdim ve borçların tamamının kapanacağı, dosyadan kaynaklı haczin de en geç bir hafta içinde kalkacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan hafta sonu da dahil olmak üzere 5 gün geçmesine rağmen UYAP sistemine girdiğimde dosyada hiçbir işlem yapılmadığını, bankalara ve ilgili kurumlara herhangi bir yazı gönderilmediğini görüyorum. Bu nedenle aracım üzerindeki haciz kaldırılmadığı için aracımın satışını gerçekleştiremiyorum. Ödemeyi yaptığım avukatlık bürosunu aradığımda da Cuma gününe kadar kaldırılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı.
Borçlarımı eksiksiz ödediğim halde icra dosyasının kapatılmaması ve haczin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracıma koyulan haczin ivedilikle kaldırılmasını, icra dosyamın kapatılarak bankalara ve ilgili yerlere gerekli yazıların acilen gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















