Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
İade Edilen Cihazın Ücreti Hala Faturama Yansıtılıyor!

ID:34322856

İade Edilen Cihazın Ücreti Hala Faturama Yansıtılıyor!

Taylan

23 Kasım 15:08

Vodafone üzerinden hattıma tanımlı Samsung Galaxy Watch 8 44mm cihaz kampanyasına başvurdum. Sipariş tarihim 03.11.2025. Ürünü aslında sipariş ettiğim anda iptal etmek istedim; ancak Flex müşteri hizmetleri bana sistemde iptal seçeneği olmadığını, ürün geldikten sonra geri göndermem gerektiğini söyledi.

Ürün kargoyla elime ulaştığında ise bu kez sistemde hâlâ teslim edildi görünmediği için iade kodu alamadım ve yaklaşık bir hafta daha beklemek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar temsilciyi aradım, bu defa bana kendi sistemlerinden bir iade kodu verdiler ve ürünü bu kodla iade ettim. Şimdi de ürün iade edilmesine rağmen cihaz bedeli faturama yansıtıldı, ayrıca bu ayın faturasında da yine görünüyor.

Hem iade ettiğim ürünün ücretinin faturama yansıtılmasından hem de sorunun uzun süredir çözülememiş olmasından dolayı mağdur oldum. İade ettiğim Samsung Galaxy Watch 8 44mm cihazına ait tüm bedelin nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde bu kampanya/ücretle ilgili tüm yanlış kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Kampanyadan çıkışımı yapın!

Vodafone

23 Kasım 16:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Cihazların Bedeli Ve Vergileri Haksız Şekilde Faturama Yansıtıldı

Onurcan

18 Kasım 10:24

131

"Çözüm için teşekkür ederim."

Onayım Olmadan İptal Edilen Cihaz Kampanyası Ve Haksız Fatura Yansıtılması

İlker

15 Kasım 20:48

110

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden %40 indirimli kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü olarak iki adet Samsung Galaxy Watch 8 44mm, iki adet Samsung Galaxy Watch 8 40mm ve bir adet JBL Tune Flex2 siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu cihaz kampanyası iptal edildi. Ayrıca, bana hiçbir ş...

Vodafone'dan Aldığım Akıllı Saatlerin İadesinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Mustafa

11 Temmuz 20:11

664

Vodafone Yanımda uygulamasından iki adet akıllı saat cihazı aldım. Fakat sonradan pahalıya geldiğini düşündüğüm için birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini istedim, ancak iptal etmediler. Bana kargoda iade yapabileceğimi söylediler. Ben de kargoda iade ettim ve Yu...

Vodafone'dan Aldığım Akıllı Saatlerin İadesinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

1 Yorum

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği: Cihazım Teslim Edilmedi

Serap

07 Ekim 13:20

757

2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...

siparis-iptali-ve-bilgi-eksikligi-cihazim-teslim-edilmedi-2.jpg

siparis-iptali-ve-bilgi-eksikligi-cihazim-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Yorum

Nursena sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İptal Olan Cihaz Kampanyası Para İadesi Yapmıyor

Nursena

01 Aralık 2023 12:23

727

Vodafone faturaya ek cihaz kampanyamdan faturama ek taksitle Apple watch saat satın aldım. Siparişimden yaklaşık 10 gün sonra siparişim Vodafone tarafından ellerinde stok olmadığı belirtilerek iptal edildi. İptal edilen ürün tutarı faturama ek olarak yansıdı ilk ay müşteri hizmetlerindeki hanımefend...

Öne Çıkan Konular