İade Edilen Cihazın Bedeli İki Yıl Sonra Katlanarak Borca Dönüştü!

Vodafone yanımda uygulaması ile telefon aldım. 24 saat geçmeden hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen tarafıma cihazın taksit bedeli yansıdı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım hepsi ayrı bilgi verdi. En son faturayı ödeyince paranın yatacağı söylend...

2 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden 312 TL olan faturamı 395 TL olması halinde 15 GB internet ilave olacağını söylediler. Fakat 1 Ağustos'ta oluşan faturam 2285 TL görünce beynimden vurulmuşa döndüm. 2 Ağustos'ta hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki bayan bana bir hata ...

Vodafone'dan bir faturalı bir hat satın aldım fakat 22 yıldır mevcut kullanımda olan bir T--- müşterisinin numarasını vermişler, şu an iki kişi aynı hattı kullanmaya çalışıyoruz. 2 haftadır uğraşıyorum müşteri hizmetleri, evrak taleplerine mail atma vs her şeyi denedim benden para talep ediyorlar ...

21.08.2023 günü Vodafone bayisine gider kendi şahsıma ait faturamı ödedim. Daha sonra benim fatura otomatik talimatta olduğu için 2. Bir fatura kesti. Ve ben ayın 22 sinde müşteri hizmetleri aradığımda mükerrer olarak olmuş olabilir dedi. Ve daha sonra 4-7 iş günü geri ödemenizi yapacağız dedi ve IB...