Kullanmadığım Yurtdışı Paketi İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Vodafone hattımla ilgili Japonya seyahatim sonrası tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme yaşadım. 10 Aralık tarihini kapsayan faturamda...

Vodafone hattımla ilgili Japonya seyahatim sonrası tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme yaşadım. 10 Aralık tarihini kapsayan faturamda...

11 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım 14 Aralık 2025’te açıldı. Ancak verilen sim kart arızalı olduğu için...

Vodafone’dan internet üzerinden bir hat başvurusu yaptık, hattı kurye getirdi ve hat Cumartesi günü aktif oldu. Hat aktif olduktan kısa süre sonra hattın özel numara olduğu ve 2.500 TL özel numara ücreti yansıtıldığına dair SMS geldi. Çocuklar hattı aldığı için özel numara olduğundan ve böyle bir üc...
Vodafone hattıma, 14.12.2025 tarihli faturama bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında "mobil ödeme" adıyla bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve hattımı kullanan hiç kimse böyle bir ödeme yapmamıştır. Konuyla ilgili olarak Apple Destek ile görüştüm, kayıt açıldı ve yapı...

12.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak verilen sim kart arızalı çıktığı için hattımı hiç kullanamadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde farklı bilgiler verilip sorun çözümsüz bırakıldı. Müşteri hizmetleri son o...

Vodafone üzerinden sıfır bir hat alıp e-Devlet üzerinden 27.04.2025 tarihinde fesih işlemi yaptım. Hattı hiçbir şekilde telefona bile takmadım, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım, paketi bile hiç aktif etmedim. Buna rağmen, adımı çalıştığım yere gelen icra yazısından ve UYAP ü...

Vodafone’a ait 0540 *** ** 60 numaralı faturalı hattım için aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ağustos ayında hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan 3.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Bu tutarı bana adeta dayatarak ödettiler, fazla alınan kısmın iade edileceğini söyl...

8 Haziran 2025 tarihinde Vodafone üzerinden internetten faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurusunu yaptığım hattın numarası 0543 774 ****’dir. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hat bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için her ay düzenli olarak fatura çıkarı...

Vodafone hattımda e-imza iptal sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda zaten e-sim ve mobil imzam olmasına rağmen e-imza iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iptal ettiklerini söylediler. Buna güvenerek Ankara Kentpark’taki bayiye gittim ancak saatlerce beklememe rağmen hiçb...

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartın dijital kargo ile adresime teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana belirtilen tüm adreslerde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve beniml...

0.532.345.88.29 numaralı hattım için Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle bir hat aldım. Ancak bu hattı kullanmayı planladığımız kırsal bölgede şebeke...

Vodafone hattıma, hiç kullanılmamış olmasına rağmen “yurt dışı internet aşımı” adı altında, son ödeme tarihi 12.01.2025 olan bir fatura yansıtılmıştır. Bahsi geçen hatta dair hiçbir şekilde yurt dışı internet kullanımı yapmadım, hatta ilgili dönemde yurt dışında da bulunmadım. Buna rağmen benden bu ...

02.07.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı bir hat satın aldım. Bu hattı hiç kullanmadan, hatta hatta takmadan ve açtırmadan, ertesi gün yani 1 gün sonra İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan, eski adı Ortaklar şimdiki adı DYD olan Vodafone bayisine giderek iade ettim. Bu işle...

Vodafone faturalı hattımdan 6493 numarasına kendi kendine SMS gönderilmiş gibi görünen bir işlem fark ettim. Dünkü faturama yansıyan kayıtta, 16:59 saatinde “DCB_Association:WD4IRCAEVIM5P0AJSFLB0D50NDLRCS7MK” içerikli bir kısa mesaj görünmekte. Bu SMS’i ben göndermedim, hattımı kullanan hiç kimse de...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım, hattım faturalı olmasına rağmen iki gündür İstanbul Küçükçekmece’de hiçbir şekilde çekmiyor ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu yüzden hattımı hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir hat görünmediğini söyledi...

15 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli ili Derince ilçesinde bulunan Derince İletişim Vodafone Bayisi’nden Apple 20W USB-C Power Adaptör 2024 White ürününü 1.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde, Media Markt ve Apple’ın resmi web sitesinde aynı ürünün 869 TL fiyatla satıldığını;...

12.11.2025 tarihinde Vodafone'un online kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve aynı gün Vodafone Nişantaşı bayisinden hattımı teslim aldım. Hattı çift telefonumda kullanmak amacıyla almıştım, ancak telefonumun buna uygun olmadığını fark ettim ve hattı hiç açmadan, kullanmadan bırakmaya kar...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana hattım kapalı ve 3 aydır kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma toplamda 3.000 TL fatura çıkarıldı, bunun 900 TL’sini ödedim. Faturada telsiz ücreti, cayma bedeli ve ekstra ücretler yer alıyor. Hiç kullanmadığım hat...

13.10.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu Özel 4GB paketli faturalı hattımın (müşteri numarası: 1-7371657112055) iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın fatura kesim tarihi olan ayın 6’sında iptal edilebileceği, iptal talebimin alındığı ve firmanın beni arayarak teyit alıp işlemi tamamlayacağı ...

Vodafone Red tarifesinden kontörlü hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelinin sadece 29 TL olacağı bilgisi verildi. Bunun ...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için önce online işlemlerden başvuru yaptım, ancak işlem gerçekleşmeyince Beşiktaş Vodafone şubesine gittim. Burada esim almak istediğimi belirttim ve telefonuma bakarak işlemleri başlattılar. Birkaç gün içinde geçiş tamamlanınca verilen QR kodu kullanmam söylendi...

26.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden satın aldığım faturalı hattı teslim aldım ve aynı gün 542’yi arayarak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Hattı teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde arama, SMS veya internet kullanımı yapmadım. İlk aramamda müşt...

Şubat ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak başvurum kabul edilmedi ve Türk Telekom’da kalmaya devam ettim. Bu süreçte defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 19 Ekim’de numaram nihayet Vodafone’a taşındı, fakat bu taşıma işlemi yaklaşık 6 ay gecikmeli olarak gerçek...

Vodafone’dan yeni bir e-sim hattı aldım. Eski hattım da Vodafone’daydı ve özellikle iki hattımın da son dört hanesinin 2483 olmasını istedim. Bu neden...