to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her yıl tarife yenileme zamanı geldiğinde, defalarca belirtmeme ve teyit etmeme rağmen “Red'li 18 Sosyal Paket” tarifemde kalmak istediğimi söylediğim halde, çağrı merkezi üzerinden işlem yapılırken farklı bir tarifeye geçirilerek mağdur ediliyorum. En son yaklaşık bir ay önce yine aynı sorun yaşandı. Her yıl olduğu gibi bu yıl da yanlış tarife tanımlandı ve faturam arttı. Tüm görüşmelerim kayıt altında olmasına rağmen, şikayetlerime herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun sürekli tekrarlanıyor.
İstanbul’da yaşıyorum ve işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştiriyorum. Hattım taahhütlü ve mağduriyetimin giderilmesini, eski tarifeme geri dönülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yanlış bilgilendirmeyi yapan personel hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. İlgili hatta ait müşteri numaramın son dört hanesi: 2534.
Vodafone Red 18 tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarife ücretimde ciddi bir artış yaşandı. Önceden ödediğim tutara kıyasla yeni fatura bedeli çok yüksek geldi ve bu artış sadece benim hattımda gerçekleşti. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4565. Tarife ücretindeki bu...
Vodafone faturalı hattımda Red Sosyal paketi kullanıyorum. Her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu yıl da yaklaşık 1 aydır, hem Vodafone müşteri hizmetleri, hem mağazalar hem de online işlemler üzerinden aynı tarife için 3 katına yakın bir fiyat sunuluyor. Ayrıca, daha düşü...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Tarifemden oldukça memnundum ancak taahhüdüm 21 Ekim 20...
Yorumlar