to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Cevahir AVM’deki Bambi mağazasından nakit ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Satış sırasında 15 gün değişim, 6 aya kadar tadilat hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı kullandığımda numarasının büyük geldiğini fark ettiğim için, henüz 10 gün bile dolmamışken değişim yapmak amacıyla bu kez Torium AVM’deki Bambi şubesine gittim.
Torium şubesindeki mağaza müdürü, annemle son derece uygunsuz bir üslupla tartışmaya girerek bu ayakkabıyı almam, ayakkabının kalıbı değişmiş, bunu satamam gibi ifadeler kullandı ve ısrarla değişim yapmayı reddetti. Fişim yanımdaydı ve verilen değişim süresi içinde olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha sonra Bambi müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi.
Hem verilen değişim sözünün tutulmaması hem de mağaza müdürünün iletişim tarzı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ayakkabımın, belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde değiştirilmesini ve Torium şubesindeki bu olumsuz tutumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorunla karşılaşmamam gerekirken, markanın arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstanbul Esenyurt Torium AVM'deki personelin (H***** D*) üslupsuzluğundan dolayı şikayetçiyim. Müdür böyle davranıyorsa, diğer personeller kimi örnek alacak? Neredeyse bizi dövecekti; sadece siparişimizin geciktiğini ve kaç dakikaya çıkacağını sorduğumuz için bu şekilde davrandı. Sürekli gittiğimiz ...
İstanbul Esenyurt Torium AVM içerisindeki erkek mescidindeki abdest alma yerindeki WC geçen hafta sonu arıza nedeniyle kapısında "arıza nedeni ile kapalıdır" yazıyordu. Çok çok üzüldüm. Çünkü AVM ler içerisinde mescidi en düzgün olan yer Torium Esenyurt AVM idi. O yüzden abdest alma yerindeki WC nin...
Ürünü İstanbul Torium AVM FLO mağazasından aldım. Ürünü alalı daha 15 gün oldu. Ayakkabının bir tekinde tiftiklenme oluştu, diğer tekinde hiçbir sorun yok. Sonuçta bu ayakkabıyı ben aynı anda giyiyorum. Ayakkabımın değiştirilmesini istiyorum ama sorun bulunmadı. Konu ile ilgilenmenizi rica ediyorum.
1 Ocak günü saat 20:20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King İstanbul Esenyurt Torium AVM şubesinden 550 TL tutarında, 2 adet Tıkla Gelsin Özel 2'li tavuk burger menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik/hatta hiç ulaşmadı ve ödediğim ücret karşılığında ürünlerimi alamadım. Uygu...
09 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Torium AVM Decathlon mağazasında çalışan E*** Hanım tarafından saygısızca tutum, davranış ve sorumsuzlukla karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de huzursuz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu olayı mağaza yönetimine mail atarak bil...
Yorumlar