to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından günlük internet kazanmama rağmen, bu internet hakkım hattıma tanımlanıyor gibi görünse de kullanım sırasında kendi faturalı internet paketimden veri harcanıyor. Yaklaşık 7-8 aydır bu sorun hiç düzelmedi. Her hediye internet kazandığımda aynı problem tekrar ediyor ve kendi internetim gereksiz yere azalıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sözlü olarak ayar yapıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri temsilcilerine ulaşmak da oldukça zor ve yorucu bir süreç oldu. Sorun her şehirde, hatta tatile gittiğimde bile devam ediyor.
Kendi internetim bu nedenle erken tükendiği için sonraki günlerde internetimi istediğim gibi kullanamıyorum. Vodafone’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve hediye internet haklarımın gerçekten kullanılabilir hale getirilmesidir.
İlgili hattım: 539 *******33
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum. Kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ancak mevcut internetim bitmeden hediye interneti kullanıma geçmiyor, mevcut paketimden harcamaya devam ediyorum....
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hediye çarkından kazandığım internet haklarım varken, süresi bitmediği halde öncelikle normal paketimdeki internetimden kullanım yapılıyor. Örneğin, 24 saat geçerli 1GB hediye internet kazandığımda, 24 saat içinde 1GB internet harcadığım halde sadec...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini uzun süredir kullanıyorum ve Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Bir yıldır, Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet GB’ları hattıma tanımlanmasına rağmen, internet kullanımlarımda bu hediye GB’lar yerine doğrudan kendi tarifemden GB eksiliyor. Sorunun...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül aylarında) Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından neredeyse hiç anlamlı bir hediye alamıyorum. Özellikle son bir ayda yalnızca bir kez internet paketi verildi, o da çok düşük miktardaydı. Genelli...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...
Yorumlar