Hattımın Kapatma Talebine Günlerdir Yanıt Alamıyorum

2 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın (535****320) iptal edilip kapatılmasını talep ettim. Bana hattımın 3 gün veya en geç bir hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen hattım halen kapatılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Vodafone faturalı hattımın iptalini talep etmeme rağmen, 1 gündür çözüm alamıyorum. Ankara 542 müşteri hizmetlerini gün içinde toplam 10 kez aradım. Her defasında işlem sonuna gelindiğinde ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da hatta sessizlik oluyor ve görüşme sonlandırılıyor. Hattım hâlâ aktif olarak...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için 16 gün önce başvuru yaptım. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, mesajla hattımın 7 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Ancak aradığımda hattımın hala açık olduğu söylendi ve kapatma talebimde sesimin gelmediği, yanlış bilgi verdiğim gibi gerekçelerle görüş...

Vodafone faturalı hattımın iptali için üç gün önce hem müşteri hizmetleri, hem online işlem merkezi, hem de Eskişehir’deki Vodafone mağazası üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım halen açık durumda. Başvurum doğrudan alındı, ek bir be...