to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmadığım 507 ****4703 numaralı hattımı, E-Devlet üzerinden 19.07.2025 tarihinde kapatma talebinde bulundum. İki gün sonra müşteri hizmetlerinden arayan bir bayan, hattı uzun süre kapatmamam konusunda beni ikna etmeye çalıştı; ancak kapatılmasını istediğimi belirttim ve onay verdim. Bana ekstra bir borç çıkmayacağını, son faturayı ödeyip hattı kapatacağımı söyledi. Fakat hattımı faturasıza çevirmiş ve tarafıma, kapatmadan önce ödediğim fatura tutarının dört katı kadar fatura çıkarmış. Birbirinden farklı operatörlere müracaat etmeme rağmen, kayıtların dinlenip yanlışın düzeltilmesini sağlayamadım. Bir an önce hattın kapatılarak, haksız şekilde çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
2025 yılının Mart ayından günümüze kadar, adıma kayıtlı olan 0 (546*********18 numaralı hattımı defalarca iptal etmek istedim. Ancak hattımın iptalini sağlamayıp ücret talep ettiler ve bu ücretlerin ödemesini yaptım. Hattım kapatılsın diye yaklaşık 2 ay ödeme yapmadım, fakat Vodafone tarafından süre...
22/07/2024 tarihinde 5073205*** numaralı telefon hattımı 57*** başvuru numaralı fesih başvurumu e-devlet üzerinden ilettim. Fakat ben hattımın iptal edilmesini istemiyorum komple hattımın iptal edilmesi gibi bir isteğim yok sadece faturasız hatta çevirilmesini istiyorum. Lütfen bu durumu düzeltin. M...
03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...
19 Ağustos 2025 tarihinde 555... 5427 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle (054***42 0000) iletişime geçtim ve hattımı kapattığımı, hattı da kırıp attığımı belirttim. Ayrıca yeni iletişim numaramı da ilettim. Ancak buna rağmen eski numaramı arayıp ulaşamayınca açmış oldu...
Yorumlar