to read complaints and reviews, or file yours.02.12.2025 tarihinde Vodafone’dan 546xxxx244 ile biten numaralı hattı satın aldım. Hattımı e-sim olarak kullanmak için b...ayiye gittiğimde e-sim verilmeyip başka bir şubeye yönlendirildim. Fatura ödemek için şubeye gittiğimde yine başka bir şubeye gönderildim. Bu kez fiziki sim kart almak için başvurd
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 yılı Kasım ayının 14–15’i gibi, son f...aturamı ödedikten sonra hattımın tamamen kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede bana, hattımın en geç iki gün içinde
Babam vefat ettikten sonra babama ait faturalı Vodafone hattını iptal ettirmek için yaklaşık 5 ay önce gerekli belgelerl...e birlikte Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki görevli işlemin tamamlandığını, hattın kapatıldığını açıkça söylemesine rağmen hat kapatılmamış ve üzerime fatura çıkarılmaya devam
"Vodafone, hatalı iptal yapıldığını kabul edip, bugün hattımı geri açtı, numaramı geri alabildim."
Vodafone müşteri hizmetleriyle, 20.02.2026 tarihinde sonu 9229 ile biten, 0533 ile başlayan faturalı hattım için yeni pa...ket almak istemediğimi, başka operatör alternatifini değerlendireceğimi konuşurken görevli, “Hattınızı kapatmak istiyorsunuz, doğru mu anlıyorum, onaylıyor musunuz?” diye sordu; ev
Vodafone’da Red tarifesiyle faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir her f...atura döneminde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kimi zaman 7.000 TL,
"Müşteri hizmetleri çok iyiydi teşekkür ederim tekrardan"
Vodafone hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, o anda hatt...ı kapatamayacaklarını, sadece talep oluşturabileceklerini ve fatura kesim t
"Vodafone a sorunumu bir saat içinde çözdüğü için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 23 Mart’ta doluyor. Şu an kullandığı...m tarifeye 356 TL ödüyorum ancak yeni taahhüt için aynı tarifeyi 537 TL ola
Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi... aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl, çift hat kullandığım için Vodafone h...attımı kapatmak istedim, çünkü sundukları tarifeler çok yüksekti. Hattımı kapatmamak için müşteri temsilcileri bana uzun süreli müşterileri olduğum için makul bir teklif sundular v
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımın iptali için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı... tamamen kapatmak istediğimi, cayma bedeli de dahil olmak üzere çıkacak tüm ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın kapandığını sözlü olarak
Vodafone yetkililerine, mayıs ayında tarafıma tahsis edilen 0543********88 numaralı hattı kullanmaktayım. Ancak bu num...aranın önceki sahibine ait hukuki ve idari süreçler nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Numara tarafımıza verildiği günden bu yana özellikle WhatsApp üzerinde
"Müşteri temsilcisi bireysel yardımcı oldu"
Vodafone faturalı hattımın iptali için 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetl...erini arayarak talepte bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiç
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ra...ğmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Mevcut tarifeler ve t
Vodafone Telsim Kıbrıs’ta numarama kayıtlı 4 telefon hattı ve 2 ev interneti kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana fatura...larım sürekli artarak 5 bin tl’yi geçen tutarlara ulaştı. Tüm hatlar ve internetler için en fazla 3 bin tl civarında bir fatura ödeyeceğimi düşünürken, her ay bu kadar yüksek ve be
İstanbul Şişli Büyükdere Caddesi’indeki Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Eski Vodafone hattımı kapatmak istediğim...i belirttim, ancak bayide bana önce 1.400 TL, daha sonra ise 2.400 TL ceza yansıyacağı söylendi. Aynı operatörden hat kullanmama rağmen hattımı kapatmak için bu kadar yüksek bir üc
Vodafone hattıma ait ödenmemiş faturam vardı, bu faturayı ödeyip hattımı kapatmak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşte...ri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün ilgilenilmedi, hatta birine bağlanabilmek için bile oldukça zorlandım. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda ise beni hat kapama bölümü
Vodafone’a numara taşıma işlemimi yaklaşık bir ay kadar önce gerçekleştirdim. Hat açıldığı günden bu yana gün içinde bir...den fazla kez şebeke tamamen gidiyor ve kendi kendine geri gelmiyor. Şebekenin tekrar gelmesi için ya telefonu yeniden başlatmak ya da uçak modunu açıp kapatmak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan kullandığım Uyumlu 15 GB tarife paketimle ilgili yaşadığım fatura ve internet kullanım sorunu nedeniyle şik...ayetçiyim. Hayatımda gördüğüm en kötü operatör deneyimini yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken internet ve konuşma alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen, Vodafone’a geçtiğimden beri
Vodafone’a ait 0536 ile başlayan hattımda yıllık taahhüdüm 31.03.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt sonunda aynı tarife... ve aynı ücretle devam etmek isterken, müşteri hizmetleri ve bayiler tarafından buna kesinlikle izin verilemeyeceği, en düşük geçebileceğim paketin 25 GB internet, 2500 dakika, 250
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir tür...lü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edil
"Yanlışlarını düzelttiler. İade yapıldı."
Vodafone faturalı hattımı taahhüdüm bittikten sonra kapatmak için yaklaşık ...15 gün önce hem bayiye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru
Vodafone’a ait 5435****19 numaralı hattımı kapatmak isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, 300 TL civar...ında fatura çıkarılacağı, yeni bir hat tanımlanacağı ve hiçbir ek ücret ödemeyeceğim şeklinde bilgi verildi. Bu söylemler üzerine hattın bu şekilde devam etmesine ikna edildim. An
Vodafone hattımın fatura dönemi sona erdiği için hattımı kapatmak istedim. Bunun için Ortaca’daki Vodafone bayisine gide...rek hat iptali talebinde bulundum ve işlemlerim yapıldı. Ancak işlemden sonra Vodafone genel merkezden gelen SMS’te, hat iptali nedeniyle 2000 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
