Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kesilen 9 TL Ücretin İadesi Talebi

Uzun yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Bugüne kadar gün içinde yaptığım EFT/havale işlemlerinden ücret alınmazken, bugün internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferinde 9 TL işlem ücreti kesildi.

Maaş müşterisi olmama rağmen 09:00 – 16:00 saatleri arasında yaptığım bu işlemden ücret alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Yıllardır aynı bankayı kullanırken bu politikanın haber verilmeden değiştirilmesi kabul edilebilir değil.

Garanti Bankası’ndan, maaş müşterilerinden EFT/havale ücreti alınmamasını ve benden kesilen 9 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.