Uzun Yılların Müşterisine Yüksek Tarife Şoku

20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum. Evimde de ev internetim var ve eşim, oğlum, annem; ailecek Vodafone müşterisiyiz....

20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum. Evimde de ev internetim var ve eşim, oğlum, annem; ailecek Vodafone müşterisiyiz....

Düşük Tarifeye Geçişte Yüksek Fiyatlarla Karşılaşmak Merhaba, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone kullanıyorum, tarifeler uygun olsun diye faturalıya geçtim ama hep pahalı tarifeler çıkıyor. Düşük tarifeye geçmek istediğimde en pahalı şekilde sunumu yapılıyor. Gereğinin yapılmas...

Vodafone'dan yeni hat aldım. Tarife ücreti olarak 158 TL, aylık hat ücreti olarak ise 48 TL söylediler. İlk ay toplamda 221 TL ödedim. Ancak sonraki a...

Vodafone taahhüt süresinin bitimine yakın uyarı vermekten vazgeçmiş galiba. 175 liralık tarifem bir anda 460 lira oluvermiş. Müşteri temsilcisi sistemsel hata olmuştur deyip çıktı. Bu resmen insanları saf yerine koymaktır, ticaret ahlakı göremiyorum. Kınıyorum.


Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, çünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, Tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Lütfen acil arayı...

Vodafone kampanyanız bitti diye aradılar. 12 aylık kampanyayı erkenden bitiriyorlar ve sundukları tek seçenek aylık ödediğim ücretin iki katına çıkması! Son gün de Şubat'ın altısı! Eğer ödediğim ücrette devam ettirmezlerse operatör değiştireceğim! Benim ödediğimden daha düşük ücret ödeyen Vodafone k...

2 sene önce hattımı kapattırdım. 'Ödemem gereken bir şey var mı, sonradan bir şey çıkmasın' dememe rağmen borcunuz yok dediler. 31 Aralık 2024 tarihinde çalışmış olduğum şirket tarafından icra kesintisi olarak 5.600 ₺ paramı kesmişler. E-devlete girip baktığımda ise borcun normal tutarı 468,76 ₺. Fa...

Hat değişikliğimden sonra Vodafone taahhüdüm bittikten sonra sadece dört gün hattı kullandım diye 794 TL ücret çıktı. Herhangi bir sebep ve kullanım bedeli yazılmadı, açıklama yok. Açıklama belirtilmedi. Normal fatura ücretim 230 TL olmasına rağmen böyle fahiş bir ücret isteniyor benden.

29.11.2024 tarihinde 441 TL'ye aylık 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB'lik pakete geçtim. Fakat dün baktığımda aynı tarifeye 320 TL'ye geçiş yapıldığını gördüm. 1 hafta içinde bu değişiklik nasıl oluyor? Aynı tarife neden bana 441 TL, diğer geçenlere 320 TL? Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum....

Yıllardır Vodafone kullanıyorum, 170 TL olan faturamı 350 TL'ye çıkarmışlar, oğlumun akıllı saati için aldığım hattın faturasını 110 TL'den 230 TL'ye çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yapabilecekleri bir şey olmadığını beyan ediyorlar. İletişim şirketlerinin bu denli fütursuzca yaptıkları ...

Vodafone 159 TL fatura nasıl oluyor da 330 TL diretmesiyle karşımıza çıkıyor? Zaten ne mesaj ne dakika bitiriyoruz, boşa gidiyor. Bu nedir, mecbur muyuz? Diretiyorlar, arayanlar anlamadım. Buna bir çözüm yolu bulunmalı. Her sene yüzde yüzden fazla zam mı olur? Boş sıkıntı, stres yapıyor insana.
Amasya'da 24/08/2024 tarihinde askeriye içerisinde tarafıma satılan Vodafone Askercell hat kusurlu çıktı. Askerliğim boyunca hiçbir şekilde hattı kullanamadım, arama yapamadım. Müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu numaralar hiçbir çağrıma cevap vermedi. Birkaç arkadaşım da aynı sorunu yaşadı. Karşımı...

Çalıntı bedelini çıkartmak için Vodafone'un ana bayisine gittik. İlk başta böyle bir işlem olmadığını söylediler. Sonra yapabileceklerini söylediler, ancak 800 TL istediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlemi ücretsiz yapmaları gerektiğini söylediler. Bunu bayiye söyleyince yapmayacakları...
Vodafone, benden habersiz bir şekilde tarifemin ücretini 212 TL'den 300 TL'ye çıkardı. Neye göre bu şekilde bir fiyat artışı yapılıyor acaba? Müşterid...

Merhaba Vodafone faturalarımı PDF olarak tüm hepsini mailime istiyorum...e************@gmail.com bu zamana kadar çıkmış tüm faturalar. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim... Lütfen aciliyet gerekiyor... Benden haksiz yere alınan Vodafone açma kapama ücretini Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Vodafone bir iki gün gecikmeye fatura açma kapama ücreti yansıtıyor. Normal paketimin iki katı faturalandırma ücreti çıkıyor. Taahhüt bitsin hemen hat...