to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan İptal Edilen Üç Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Açıklama Talebi
03.02.2026 tarihinde LCW online mağazasından, kredi kartı ile ödeme yaparak toplam 9 parça üründen oluşan alışveriş yaptım. Siparişi oluşturur oluşturmaz “siparişiniz alındı” şeklinde SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, 2602031701550, 2602031704019 ve diğer sipariş numarası ile oluşturduğum üç siparişimin tamamının iptal edildiğini fark ettim.
Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile neden iptal edildiğine dair bilgilendirilmedim. Uygulamada da iptal gerekçesine ilişkin açık ve yeterli bir açıklama yer almıyor. Bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşadığını görüyorum ve bu şekilde bilgisiz bırakılarak mağdur edilmek istemiyorum.
İptal edilen bu üç siparişimdeki ürünlerin, sipariş oluşturduğum andaki fiyatlar ne ise, aynı fiyatlardan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız bir uygulama olduğunu düşündüğüm için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
