to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın kullandığı 5452**3501 numaralı Vodafone hattının sahibiyim ve farklı illerde ikamet ediyoruz. 3 Eylül 2025 tarihinde Tokat’taki bir Vodafone bayisinde, babamın hattına Red'li 22 tarifesi 450 TL karşılığında yenilenmiş. Bu işlemin hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılmış olması beni son derece rahatsız etti.
Durumu fark ettiğimde 0542**42 00 00 numarasını arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana, bayilerde yapılan işlemler için güvenlik teyidi alınmadığı, sadece müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik adımlarının uygulandığı söylendi. Ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numarasının son 3 hanesi ve doğum tarihi gibi bilgilerimi veriyorum, buna rağmen bayilerde bu kadar kolay işlem yapılabilmesi kabul edilemez.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay için arama yapılmadan, tamamen bilgim dışında yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Bu tür işlemler için mutlaka hat sahibinin onayı ve bilgilendirmesi gerekmektedir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, ismim İ*****. 26/07/2024 tarihinde saat 14:30'da 0545********63 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Babamın taahhüdü bitiyordu ve 0542********31 numaralı hattının çıkan tarifeleri yüksek geldiği için bizi uzman birimden Ş***** isimli birine bağladılar. Bize tarifeler söy...
Merhaba, Yıllardır sadık bir Vodafone kullanıcısı olarak, ailenin her bir üyesiyle birlikte bu hizmeti alıyoruz. Ancak artık sabrımın sonuna geldim ve sessiz kalmayacağım. Vodafone'un faturalandırma politikası ve fiyatlandırma konusundaki uygulamaları tamamen kabul edilemez ve bu yaşadığım duruma da...
14.09.2022 tarihinde Vodafone Red 22 tarifemi yenilemek için +90 212 942 05 42 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemi kullandığım ücretin iki katından daha fazla bir fiyatla 1 yıl uzatmam teklif edildi ve kabul ettim. Önceki tarifemde 22 GB internet, sosyal paket ve W...
Yorumlar