to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Gazipaşa Antalya mağazasından hat kapatma başvurusu yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ kapanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başka bir tarifeye geçmem teklif edildi, fakat ben açıkça hattın kapatılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Hattımda taahhüt bulunduğu ve cayma bedelinin 1500 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ben de cayma bedelini ödemeyi kabul ettiğimi başvurum sırasında ifade ettim. Buna rağmen hattım kapatılmadığı için 729 TL tutarında fazladan fatura yansıtıldı.
Hattımın derhal kapatılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan 729 TL’lik fatura tutarının cayma bedelinden düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...
Vodafone Bireysel hattımın taahhütlü paketinin son ayı olan Ağustos 2025’te, müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin sona ereceği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Ancak ben, bir hafta içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, sadece bir haftalık kullanımım olmas...
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...
Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı olan hatlar Türk Telekom operatöründeydi ve 31 Temmuz 2025 tarihinde taahhütleri sona erecekti. Taşımak istediğim hattın taahhüt süresinin henüz dolmamış olması nedeniyle, işlem öncesinde defalarca Vodafone temsilcisine bu durumu özellikle belirttim. Vodafone temsilcis...
Yorumlar