to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen 08/04/2026 tarihinde 499 TL tutarında Her Şey Dahil Pasaport kampanyası ücreti yansıtıldı. Gürcistan sınırında, Aktaş Gümrük Müdürlüğü’nde görev yapıyorum, hattım Türkiye sınırları içinde ve ben bu paketi ne talep ettim ne de kullandım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, şu an için ilgili iptal işlemini yapamayacaklarını, 1 Mayıs tarihinde tekrar aramam gerektiğini söyledi. Buna rağmen yaptığım araştırmada, benzer durumda olan başka bir müşteriye ay ortasında dahi yardımcı olunduğunu ve paket iptali yapıldığını gördüm. Bu durum hem uygulamada bir tutarsızlık olduğunu düşündürüyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Bu nedenle, güncel faturama yansıtılan 499 TL tutarındaki Her Şey Dahil Pasaport ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ücret henüz tarafımdan tahsil edilmediği için ayrıca bir iade talebim bulunmamaktadır, sadece haksız yere yansıtılan bu bedelin faturamdan tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti yansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi...
Vodafone hattımla 28.03.2026 tarihinde KKTC’ye giriş yaptım ve şu an hâlâ KKTC’deyim. Yurtdışına çıkmadan önce veya çıkış esnasında herhangi bir ek paket, tarife ya da “Her Şey Dahil Pasaport” benzeri bir hizmet için talepte bulunmadım. Ayrıca yurtdışına çıktıktan sonra hattımı hiçbir şekilde kullan...
Vodafone faturalı hattım, Ö*** A******* adına kayıtlıdır. 22–25 Şubat 2026 tarihleri arasında sadece üç günlüğüne yurt dışına çıktım ve Türkiye’ye döndüğümde Şubat 2026 dönemine ait faturamda 1.497 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplam tutarı 2.019 TL o...
Yorumlar