Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Hat İptali Ve Keyfi Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Abdulkadir
09 Kasım 2025 20:17
251

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Normalde faturasız hat kullanıyordum, ardından Red'li Özel 30 GB faturalı pakete geçmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım 2025 sabahı hattımın şebeke dışı olduğunu fark ettim. Beni arayanlar “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunamamıştır” uyarısı ile karşılaştı.

Hem Vodafone bayilerine gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bayi, müşteri hizmetlerinin çözebileceğini söyledi; müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendirdi. Sonuç olarak hattımın iptal edildiğini öğrendim ve hattımın tekrar açılması için benden 1500 TL ücret talep edildi. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi yokken mağdur edildim ve ücret ödemedim, hattım da hâlâ kapalı.

Sebep olmadığım bir hata yüzünden hattımdan oldum. Hattımın (5412513***) ücretsiz olarak tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Kasım 2025 20:36 (Şikayetten 19 dakika sonra)
10 Kasım 2025 09:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 21:43
353
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hatalı İşlemle Hattımı İptal Etti, Mağdur Oldum!

profile
Alican
21 Ekim 2025 23:58
513
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturasız Hatta Geçirildim, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

profile
26 Ekim 2025 23:40
609
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri