to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Depo’da Uyarısız Tüm Video Ve Fotoğrafların Silinmesi Ve Geri Yükleme Talebi
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyorum. İPhone 7 cihazımdan iPhone 16 Pro’ya geçiş yaptıktan sonra, yaklaşık bir ay önce uzun zamandır ilk kez Güvenli Depo’ya tekrar giriş yaptığımda, yıllar öncesine ait tüm özel video ve fotoğraflarımın hiçbir uyarı olmadan, durduk yere silinmiş olduğunu fark ettim.
Bu içerikler benim için çok değerli anılardan oluşuyordu ve özellikle Güvenli Depo’da güvenle saklandığını düşündüğüm için ayrıca yedek almamıştım. Herhangi bir silme işlemi yapmadım, tarafıma süre doldu, depolama sınırı aşıldı veya içeriklerin silineceğine dair bir bilgilendirme de gelmedi.
Vodafone’un Güvenli Depo’dan silinen tüm video ve fotoğraflarımı eksiksiz şekilde geri yüklemesini, mümkünse buna yönelik teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde ulaşmadınız çok çok özel resim ve videolarım vardı bunları nasıl benim onayım olmadan silersiniz. Hepsini geri istiyorum yoksa şikayet edeceğim ne yapıp edip hepsini bir bir geri yükleyin milletin özel fotoğraflarını nasıl yok edersiniz
