Güvenli Depo’da Uyarısız Tüm Video Ve Fotoğrafların Silinmesi Ve Geri Yükleme Talebi

Meltem

24 Nisan 21:08

Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyorum. İPhone 7 cihazımdan iPhone 16 Pro’ya geçiş yaptıktan sonra, yaklaşık bir ay önce uzun zamandır ilk kez Güvenli Depo’ya tekrar giriş yaptığımda, yıllar öncesine ait tüm özel video ve fotoğraflarımın hiçbir uyarı olmadan, durduk yere silinmiş olduğunu fark ettim.

Bu içerikler benim için çok değerli anılardan oluşuyordu ve özellikle Güvenli Depo’da güvenle saklandığını düşündüğüm için ayrıca yedek almamıştım. Herhangi bir silme işlemi yapmadım, tarafıma süre doldu, depolama sınırı aşıldı veya içeriklerin silineceğine dair bir bilgilendirme de gelmedi.

Vodafone’un Güvenli Depo’dan silinen tüm video ve fotoğraflarımı eksiksiz şekilde geri yüklemesini, mümkünse buna yönelik teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Nisan 01:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Alınan Yeni Telefonla Yaşadığım Gizlilik İhlali Ve Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

28 Kasım 2025 07:00

607

Yaklaşık 1 ay 10 gün önce Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Tekno Coman marka bir telefon satın aldım. Cihazı sıfır ve güncel bir model olarak, 25.000 TL ödeyerek aldım. Telefonu aldığım günden beri neredeyse 1 gün bile sorunsuz kullanamadım, hattımı dahi kırıp aynı numarayı sıfırdan çıkarmama ra...

vodafonedan-alinan-yeni-telefonla-yasadigim-gizlilik-ihlali-ve-magduriyet-2.jpg

vodafonedan-alinan-yeni-telefonla-yasadigim-gizlilik-ihlali-ve-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Erişimi Sağlanamıyor

Hasret

Vodafone

21 Ocak 23:26

180

Vodafone hattımda operatör değişikliği sonrasında Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır erişim sağlayamıyorum. Tüm ana ve aktif belgelerimi bu uygulamada muhafaza ettiğim için bu süreç benim için oldukça sıkıntılı ilerliyor. Apple iPhone 13 cihazım üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda e...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Erişimi Kesildi Ve Fotoğraflarımı Geri Alamıyorum

Gülşah

Vodafone

07 Mart 15:46

112

Vodafone’un güvenli depo hizmetini kullanırken operatör değişikliği yaptığım anda hesabıma erişimim tamamen kapandı. Yıllardır biriktirdiğim, özellikle çocuğumun bebeklik dönemine ait fotoğraflar da dahil olmak üzere tüm fotoğraflarım güvenli depoda kaldı ve 15 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde geri ...

operator-degisikligi-sonrasi-guvenli-depo-erisimi-kesildi-ve-fotograflarimi-geri-alamiyorum-1.jpg