to read complaints and reviews, or file yours.Gündüz İnternet Bağlantısında Kesintili Çalışma Vodafone Mobil Hat Sorunu
Vodafone mobil hattımda bir süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. 12 Ağustos Çarşamba gününden beri özellikle gündüz saatlerinde internet hiç bağlanmıyor, sadece geceleri bağlanabiliyorum. Aynı telefonu başka hatlarla denediğimde sorun yaşamıyorum, cihazımda herhangi bir arıza yok.
Bu süreçte şebeke ve ağ ayarlarını defalarca sıfırladım, telefonu açıp kapattım, hatta 450 TL ödeyerek yeni e-sim bile aldım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun kaynağının tespit edilemediği ve telefonda sorun olabileceği söylendi, ancak telefonumda bir problem bulunmuyor. Buna rağmen günlerdir gündüz internet kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Gündüz saatlerinde de hattımın internetinin kesintisiz şekilde çalışmasını ve yaşadığım bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef halen çözülmedi sorun devam ediyor
