Vodafone’un Yanıltıcı Akıllı İnternet Aşım Paketiyle Üç Kat Artan Fatura
"Vodafone müşteri hizmetleri arayarak gerekli düzeltmeyi yaptı ve para iadesi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim..."
"Vodafone müşteri hizmetleri arayarak gerekli düzeltmeyi yaptı ve para iadesi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim..."
Vodafone hattımın son dört hanesi 7204 olan hattımda “5G’ye Hazır” tarifesini kullanıyorum. Bu aydan itibaren faturamın ...çok yüksek göründüğünü ve buna rağmen hattıma tanımlanan internetin benim için yetersiz olduğunu fark ettim. Güncel görünen tutar yaklaşık 600 TL civarında ve bu rakamı kullandığım
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifemi 5g Red Sınırsız Tarife’ye çevirmeden önce Ek 10 GB şeklinde bir ...ek internet paketi almıştım. Tarifem sınırsız olduktan sonra bu 10 GB’lik pakete ihtiyacım kalmadı ancak haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden paket kendiliğin
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma 99 TL karşılığında “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” s...atın aldım ve bu ek eğlence paketini Mart 2026’dan beri aktif olarak kullan
21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d
Google Play üzerinden küçük kızımın bilgim ve iznim dışında yaptığı mobil ödeme harcamalarının iadesi Google tarafından ...onaylanmış, ilk etapta yaklaşık 4.377 TL tutarındaki işlemler “Geri ödeme yapıldı” olarak güncellenmiştir. Vodafone’dan da bu tutarın hattıma iade edileceğine dair SMS onayları ald
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan fahiş fiyatlandırmadan ...dolayı şikayetçiyim. Şu an kullandığım 30 GB internet içeren tarife için aylık yaklaşık 272 TL fatura ödüyorken, güncel tutar 509₺, aynı içerikteki paketin aylık 750 TL olarak tekl
Annem n. D. Adına kayıtlı Vodafone mobil hat için, normalde yaklaşık 600 TL... civarında gelen faturamızın Eylül ortası ile Ekim ortası arasındaki fatura
Vodafone hattım üzerinden aldığım telefonun sisteme iki kez tanımlanması nedeniyle faturam haksız yere yüksek çıkmıştır.... 0545*****35 numaralı hattım üzerinden 02.10.2026 tarihinde cihaz alımı yaptım, ancak aynı telefon ikinci kez sisteme eklenmiş ve faturama iki cihaz alınmış gibi yansıtılmıştır. K
Vodafone’un Premium 10 TL kampanyasından yararlanarak Premium üyelik başlattım. Ancak hattıma 129,90 TL ücret çekildi ve... 119,90 kampanya indirimi iade olmadı güncel faturaya Kampanya kapsamında belirtilenden farklı bir ücret tahsil edilmesi ve fazla alınan tutarın hâlâ hesabıma geri yatırılmaması
Vodafone ile yaşadığım tarife ve iade süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. 2025 yılı Şubat ayında, hiçbir on...ayım olmadığı halde bir müşteri temsilcisi hattıma farklı bir tarife tanımladı. Bu işlem sonrasında eski tarifeme geri dönemediğim için bana daha pahalı yeni bir tarife tanımlandı.
"Pelda hanım ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum gayet güzel aydınlatıcı bir şekilde bu anlattı ve sorunumu çözdü"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son faturamı ödeyip tamame...n hat kapatma/ayrılma niyetiyle hareket ettim. Vodafone tobi üzerinden bakt
Vodafone mobil hattım için 2026 Eylül dönemine ait faturam 255 TL olarak kesildi. Bu fatura karşılığında hattıma yalnızc...a 10 GB internet tanımlanıyor ve dönem sonunda uygulamada 1.3 GB internetim kalmış görünmesine rağmen fatura tutarı bana yüksek geliyor. Tarifeye geçerken farklı bir ücret ya da d
Vodafone faturalı hattımda onayım ve bilgim dışında otomatik tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” sebebiyle çok c...iddi maddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet paketim bittiğinde sistem bana hiçbir onay sormadan arka arkaya otomatik aşım paketleri yüklemiş. Yoğunluğum nedeniyle bu durumu zamanında
Vodafone’un Enuygun.com üzerinden sunduğu 400 TL otobüs bileti indirimi kampanyasından yararlanmak için 14.10.2026 tarih...inde Enuygun.com’dan 1.152,90 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İşlemi 0530*******85 numaralı Vodafone hattım üzerinden, faturama yansıtmalı şekilde gerçekleştirdim. İşlem s
Vodafone faturalı hattımda onayım dışında otomatik tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketleri” sebebiyle çok ciddi maddi... mağduriyet yaşıyorum. 1. Eylül dönemi (16 Ağustos – 16 Eylül) : İnternet paketim bittiğinde sistem bana hiçbir onay sormadan arka arkaya otomatik aşım paketleri yüklemiş. Yoğunluğ
Vodafone’dan Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketini 21.12.2025 tarihinde, 1 yıllık taahhütlü olarak aylık 305 TL ücret üze...rinden kabul edip hattıma tanımlattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 21.11.2026 olarak görünüyor ve böylece 1 yıllık taahhüt sürem fiilen 11 aya d
"Teşekkürler temsilcicok yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden ...değiştirdim. Ancak o günden bu yana sürekli aşım ücreti yansıtılıyor ve fat
"Hızlı geri dönüş sağlandı ve arayan hanımefendi çok nazik ve çözüm odaklıydı. Ücret iadesinin yapılması için gerekli işlemleri gerçekleşti. Teşekkür ederiz."
Babamın vefatı sonrası Vodafone'a kayıtlı olan numarayı devralmak için dün ...Vodafone bayisine gittim. Görevliye durumu anlattığımda, vefatın mücbir seb
"Teşekkürler 🙏"
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamdan bu yana 12 fatura boyunca vergilerin hatalı hesaplandığını bugün far...k ettim. Faturalarımı incelediğimde, faturalara %20 KDV ve %10 Özel İletişim Vergisi’nin olması gerekenden fazla yansıtıldığını ve bu nedenle hatalı fatura kesildiğini görüyorum. S
Vodafone faturalı hattımın güncel tutarında bugün itibarıyla 3.145 TL borç görünmektedir ve bunun 1.980 TL’si internet a...şım ücreti olarak yansıtılmıştır. Bu kadar internet kullanımı yapmadığıma eminim ve aşım ücretinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Dün baktığımda faturam yaklaşık 1.400 TL civarınday
Vodafone hattıma son 2–3 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılıyor. Hattım 5449****83 numaralıdır ve n...ormal şartlarda en fazla 250–260 TL civarında fatura gelmesini beklerken, bu dönemde faturam çok daha yüksek tutarlarda çıkıyor. Herhangi bir ek paket alımı yapmıyorum, aşım önlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100