to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitimine yaklaşık 2 ay varken, birkaç gün önce taahhüdümü erken yeniledim. Yeni taahhütle birlikte faturamın 410 TL civarında, üzerine sadece telsiz kullanım vergisi eklenerek gelmesi gerektiği özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen Vodafone yanımda uygulam...
Uzun süredir Vodafone hattımda “Yeni Fırsat 15 GB” isimli internet paketini kullanıyordum. Bu paketin, ben iptal etmediğim sürece her ay otomatik yenileneceği özelliklerde açıkça belirtiliyordu ve yaklaşık 4–5 yıldır da bu şekilde düzenli olarak yenileniyordu. Bugün hattımda “internet paketiniz bit...
"Vodafone hattımda internet aşım ücreti nedeniyle yüksek fatura kesildi, müşteri hizmetleri iade sözü verdi ancak sadece 1.000 tl yatırıldı. Son görüşmede iade tutarı 2.500 tl olarak değiştirildi ve bu tutar hesabıma yatırıldı, böylece sorun çözüldü."
Vodafone hattımda 25 GB tarifem olmasına ve durma özelliğim açık olmasına rağmen, internet aşım ücreti adı altında haksız faturalarla mağdur edildim. ...
Vodafone faturalı hattımın borçlarıyla ilgili olarak uzun süredir mağdur ediliyorum. Daha önce bu hatta ait birikmiş 3 faturam ve bunlara ait gecikme bedelleri, faizler ve taahhüt indirim iptalleri dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Toplamda yaklaşık 30 bin tl’ye yakın ödeme yaptım, ayrıca 1.6...
Vodafone hattımın sonu 3581 ile biten numarası üzerinden çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dün taahhüt yenilemesi yaptım ve tarifemin 270 TL olması gerekirken, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturam 2.752 TL olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık dört ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldı...
Vodafone faturalı hattım için tarafıma “faturanız 500 TL’ye ulaştı” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i gönderilmiştir. Mevcut tarifem aylık 350 TL olup bu ay hiçbir ek paket, ek kullanım veya ücretli servis satın almadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım ve fatura detaylarımı kontrol et...
Vodafone hattımın yurt dışı kullanımında, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan otomatik olarak devreye sokulan yurt dışı kullanım paketi nedeniyle Mart 2026 – Nisan 2026 güncel fatura döneminde yaklaşık 8.000 TL tutarında beklenmedik ve çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Suudi Arabistan’da umr...
Vodafone hattımda kullandığım güncel tarifemin ücreti 320–326 TL civarında olmasına rağmen son iki aydır faturalarım tarifemin üzerinde geliyor. Geçen ay 367 TL, bu ay ise 395 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, ek hizmet veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamda bu şekild...
Vodafone Kırmızı Fırsat paketli hattımda, herhangi bir bilgilendirme ve uyarı sesi olmadan, yaptığım her aramanın ardından hat otomatik olarak sesli mesaja düşüyor ve karşı tarafa sesli mesaj bırakılmış gibi ücretlendirme yapılıyor. Arama sonrası kendim isteyerek bir ses kaydı bırakmama rağmen siste...
Vodafone taahhüdüm biterken beni aramadı, bana güncel tarife sunmadı. Kimlik güncellemesi yapmam gerekiyormuş, yaptım fakat işleme almadılar. Hemen bu süreçte hattımı uçuş moduna aldım, fatura gelmesin diye. Gene 170 küsur tutar geldi; bir haftadır kullanmadığım, sözleşmem olmayan hatta bu ücreti ne...
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve güncel faturam 580 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Mayıs ayında taahhüdümün bite...
"Gayet kolay çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturamda sürekli artış yaşıyorum. Kullandığım paket güncel olarak 180 TL civarındayken, bana en dü...
"Kısa sürede talebim çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturamın yaklaşık 325 TL civarında yenileneceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında faturama 400 TL’nin üzerinde tutar yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında, defalarca k...
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifeme 06.10.2025 tarihinde 200 TL’ye taahhüt verdim, taahhüdümün bitiş tarihi de 15.09.2026 olarak belirtildi. Bu kampanyadan yararlanırken tarafıma 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Yıllardır...
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 875 TL’lik bir tarife yaptım. Ancak hattımda herhangi bir ek kullanım talebim ve onayım olmamasına rağmen fatura tutarım 1075 TL olarak görünüyor ve ekstradan ek kullanımlar yansıtılıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu ...
Vodafone faturalı mobil hattımın üzerine, tüm kimlik bilgilerimi güncellediğim halde hâlâ eski ad ve soyadımla fatura kesiliyor. Yeni kimliğimi ve nüfus kayıt örneğimi hem bayiye hem de diğer kanallara vermeme rağmen, uygulamada ismim düzeltilmesine karşın faturaların üzerinde eski ismim yer almaya ...
"Hattıma otomatik yansıtılan bilgim dışındaki hatalı abonelikler faturama yansıtılmadan düzeltildi. Ancak çok uğraştırdılar. Birkaç defa görüşmem gerekti. Tek seferde de halledilseydi vaktimizi boşa harcamamış olurduk. Sorunsuz çözüme kavuştuğu için memnunum."
"Teşekkürler çözüm odaklı yaklaşım için"
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve işinde gayet iyiydi çok memnun kaldım."
Vodafone karşıma çıkarılan yanlış faturayı ödediğim için mağdurum, 10 gündür problem çözülmedi. 02.04.2026 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulaması Üzerinden 0543*****33 numaralı hattıma ait fatura borcunu ödemek istemiştim. Ama karşıma daha önceki hat sahibinin güncel faturası çıkarıldı
"Kısa süre içinde iletişime geçerek gerekli çözüm sağlandı."
"Vodafone ben aradıktan sonra tekrar ulaşım sağlayarak sorunu gidermiştir."
"Vodafone teşekkür ediyorum sorunun çözüldü"
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyordum. 2 gün önce indirimli taahhüdüm bitti ve 12 GB internet, 10...
"Teşekkür ederim"
06.04.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Gö...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
