to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden bu yana Ankara’nın merkezinde (Altındağ ve Keçiören) hem evimde hem iş yerimde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Şebekem çoğu zaman 1 çizgi çekiyor, internete bağlanmak neredeyse imkansız. Defalarca şikayet kaydı açıldı, her seferinde “dosya açıldı, güncelleme yapıldı” denilmesine rağmen sorun çözülmedi.
Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Vodafone kaynaklı olduğu ve cayma bedeli ödemeden hattımı iptal ettirebileceğim söylendi. Özellikle cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, “Vodafone kaynaklı olduğundan herhangi bir cayma bedeli alınmayacak” denildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Aynı sorunla ilgili defalarca aramama, mağduriyetimi belirtmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi. Her defasında geçici çözümlerle oyalandım.
Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesini, şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini veya herhangi bir cayma bedeli olmadan hattımın taahhütsüz iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9806.
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır/merkez ve Muş/merkez dahil olmak üzere şehir merkezlerinde dahi sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyete yo...
Vodafone çekmeyen şebeke sorunu için taahhüt bedelinin iptali için aradım ve iyileştirme yapılacağı konusunda dönüş aldım. Tekrar aradım iyileştirme sürecinde denilerek bilgilendirme aldım. Mağdurum telefonum hiçbir yerde çekmiyor taahhüdümün iptalini talep ettim hala dönüş yapılmadı. Ben bana veri...
Ben bundan 6 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir şebeke sorunu olup olmadığını sordum, bana 'bölgenizde şebeke ile ilgili herhangi bir sorun yoktur' dendi. Ben de 'şebeke benim için önemli, eğer çekmiyorsa işime engel olur' dedim ve iletişim merkezinde çalışan arkadaş, ...
Vodafone'a geçtiğim günden beri, bulunduğum her lokasyonda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok yavaş ve telefon görüşmeleri sırasında sesler kesik kesik geliyor. Bu durum, günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problemi defalarca ...
Vodafone a taşıdığım iki adet numaram için şebeke çekme problemi yaşıyorum. Daha önce aynı bölgede Türk Telekom mobil hat kullanırken hiçbir şekilde bu sorunu yaşamadım. Numaralarımı Vodafone a taşıdığımda şebeke problemi ortaya çıktı. Bulunduğumuz bölge şehir merkezine uzak bir yer de değil. 1 aydı...
Yorumlar