to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana, daha önce olduğu gibi Free...Zone paketimi yine kullanabileceğimi, bir yıl boyunca aylık 50 GB FreeZone paketinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak bugün, ilk ayımda paketlerimi kon
"Müşteri temsilcisine çözüm odaklı ve kibarlığından dolayı teşekkür ederim."
"Vodafone bana uygun bir fiyatlandırmayla tarifemi yenilemiştir teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır Red’li 40 GB tarifesini kulla...nmaktayım. Taahhüt sürem 31 Ağustos’ta bitiyor ve aynı tarife veya benzeri
15 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’da 5 GB’ye Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifem yenilendikten sonra hattıma 2... ay geçerli Yanımda Premium özelliği hediye edildiğine dair mesaj geldi ancak bu hediyeyi 15 Ağustos’tan beri bir türlü kullanamıyorum. Mesaj ile gönderilen linke tıkladığımda ya
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce Red'li 40 GB tarifesine geçmek istediğimi ilettim, ancak bu süre boyunca... herhangi bir tarife geçişi yapılmadı. Dün açtığım şikayet kaydı sonrasında bugün aranarak bilgilendirildim; fakat bu görüşmede de talep ettiğim Red'li 40 GB tarifesi tarafıma sunu
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüme ulaştırıldı."
Yıllardır Vodafone Red’li 40 GB içeren tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem ...bittikten sonra aynı tarife için teklif edilen yeni ücret neredeyse iki kat
"Çözüm için arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.40 ile 15.40 arasında Vodafone müşteri hi...zmetlerini aradım. Faturasız tarifeye geçiş talebim için görüştüğüm müşteri
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red'li 18 GB tarifesi için yaklaşık 2 aydır 925 TL civarında fatura ödüyorum. Ayn...ı dönemde arkadaşım 20 GB internet içeren bir tarife kullanmasına rağmen yalnızca 300 TL civarında ödeme yapıyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkını anlamakta zorlanıyorum. Bugün V
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır kullandığım hattım, internet aşımı nedeniyle faturam çok yüksek geldiği için borcumu öde...yememem sonucunda kapatıldı ve iptal edildi. Hattım Ç**** Ç***** adına kayıtlıydı. Borçla ilgili 6099270467 numaralı fatura hesabına ait 5.811,75 TL tutarında borcumun ödenmemesi h
"Thx"
"Problemi mi kolaylıkla çözen Vodafone çözüm merkezi temsilcisi Gül hanım a çok teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitiminde tarafıma sunulan teklif...lerin oldukça yüksek olması üzerine daha uygun bir tarife talep ettim. Buna
Vodafone çağrı merkezi üzerinden “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında özellikle tüm vergiler d...ahil, özel iletişim vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücreti eklenmiş şekilde ödeyeceğim toplam tutarı sordum. Bana aylık ödemenin tüm vergiler dahil 632 TL olacağı teyit edildi ve b
"Vodafone BTK'ya yazdığım şikayet sonrasında benimle iletişime geçerek 1 aylık fatura ücretini tarafıma iletmek istediklerini belirttiler. En azından bir şekilde çözüm ürettiler."
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için daha uygun ücretl...i bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetl
"Sorunum hızla çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık her taahhüt süresi bitimine yakın benzer b...ir sorun yaşıyorum. Bir yıl süren taahhütlerim sona ermeden önce tarife yen
Vodafone hattımı yaklaşık haziran ayında başka operatörden taşıdım. Hattımı taşırken bana bir kayıt kağıdı imzalatıldı a...ncak herhangi bir tarife seçmedim, özellikle de belirli bir taahhütlü pakete geçtiğime dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Vodafone kendi inisiyatifiyle beni düşük ü
Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır tarafıma 1.1...50 TL civarında yüksek tarifeler öneriliyor. Mevcut ve önerilen tarifeler,
"Teşekkürler şikayet var ailesi ve ilgili firma temsilcisi"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce yılın fırsat 20 tarifesindeydim ve sözleşme sürem yaklaşık 15 gün önce son...a erdi. Sözleşme bittikten sonra hattıma uygun bir tarife tanımlanmadı ve şu an aylık yaklaşık 775 TL fatura çıkarılıyor. Bana aslında sadece 20 GB civarında internet yeterli oluy
18 Ağustos'ta tarifemi değiştirdim. Bana gönderdiğiniz SMS'te açıkça “fatura kesim tarihinizden önce tarife değişikliği ...yaptıysanız, ilk aya ait tarife ücretiniz kalan gün sayısıyla orantılı olacak şekilde faturanıza yansıyacaktır” deniyor. Aynı SMS'te 18 Ağustos itibarıyla 69,03 TL karşılığında hak
"Özellikle beni araya hanımefendiye teşekkür ederim. Çok güzel ilgilendi."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB ...tarifesini kullanıyorum. 12 ay boyunca her ay yaklaşık 740 TL fatura ödedim
Vodafone mobil hattımda daha önce sınırsız paket kullanırken bütçeme uygun olsun diye normal faturalı tarifeye geçtim. A...ncak bu tarifede paket durma özelliği olmadığı ve aşım durumunda otomatik internet paketi tanımlandığı bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. 08.08.2026 tarihinde internetim bit
Vodafone mobil hattımda Red’li 30 GB Tarifem Paketi’ni aylık 390 TL karşılığında, 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS... içeriğiyle kullanıyorum. Taahhüdüm 31 Ağustos’ta sona erdiği için tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem ve Paketlerim” kısmında mevcut paketim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
