to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi'nde Vodafone Hat Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hattımı Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor, resmen mahrumiyet yaşıyoruz.
Sorun başladığından beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Otomatik bir ses kaydı çıkıyor, bölgede yapılandırma olduğu söyleniyor, hatta şebeke sıfırlaması yapılıyor ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceği açıklanıyor.
Bir haftadır temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Bu bölgedeki şebeke ve internet sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
