Garantiye Verilen Telefonum Bir Aydır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasından Techo marka bir telefon aldım, modeli Camon 20 Pro 5G. Cihaz 6. ayında arızalandı ve tamire gönderdim. Garantisi olduğu için 25. günün sonunda bana yapılamadığı ve istersem üst model verip farkını ödemememi ya da para iadesi alabileceğimi söylediler. Ben de para iades...

09.06.2024 de İstanbul Forum Vodafone şubesinde Tecno Spark 20 Pro aldım. Telefon ekranında 20 Pro yazıyor kutusunda tecno spark 20 yazıyor ve ben 20 Pro parası ödedim. Bunu da aldığım telefon kılıflarının olmaması ile anladım. Telefon aldığım günden beri sorun çıkarıyor titreşim özelliği çalışmıyor...

Vodafone bayisinden faturaya ek olarak aldığım cihazıma satıştan 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arayıp aylık 120 TL 12 ay ödeme ile cihaz koruma paketi (kasko) teklif ettiler. Bende kabul ettim. Kaskoya dair ne bir poliçe ne bir şartname vs bir şey gönderilmedi. Yalnızca 21 is günü tami...

Vodafone yanımdan sipariş verdiğim yenilenmiş telefon 20 günü geçik bir sürede elime ulaştı. Telefonu açtığımda 6-7 farklı sorun olduğunu fark ettim ve iade gönderdim. 2 ay boyunca tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Param iade edilmedi. 2 ay sonra telefonu bana hiçbir şey söylemeden geri gönderiyorlar....

Sorumsuz Vodafone ve bayisi yüzünden telefonsuz kaldım! 10-20 iş günü telefonumun olmayacağı söylendi! Ben yaklaşık 1 yıl önce kasko aldım-aslında bayideki çalışan beni aldatarak bunu yaptı. Ama buna değinmeyeceğim.- Kaskom 15 Ekim 2024 tarihinde biteceği için 14 Ekim 2024 günü kasko aldığım bayiye...