to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Tarifi 40 GB İnternet Yerine 20 GB Gösteriliyor
Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve aylık 685 TL ödeyeceğim, FreeZone kapsamında, içinde 40 GB internet olan uygun bir tarife üzerinden anlaştım. Ancak hattım bugün açıldığında Vodafone FreeZone uygulamasında hattımda sadece 20 GB internet görünüyor, ayrıca uygulamada fatura bilgilerim de alınamıyor uyarısı çıkıyor.
Ben hem FreeZone’lu olmama rağmen hem de başta konuştuğumuz 40 GB yerine 20 GB tanımlanmasını kabul etmiyorum. Tarife koşullarımın satış sırasında belirtildiği gibi 40 GB internet içerecek şekilde düzeltilmesini ya da buna uygun bir tarife değişikliğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri arandım daha tarifemi yapalı 24 saat bile olmadan başka bir tarifeye geçmek istediğimi söylüyorum asla umursamıyorlar. Mahmut diye yetersiz bir müşteri hizmetleri ile konuştum hana tek sunduğu daha yüksek miktarda bir faturalı tarife ben uğraşmak istemiyorum lütfen daha donanımlı biri benimle iletişime geçsin
