Fiyatları Yüksek Yeni Tarifeler Nedeniyle Vodafone’da Kararsızlık

Vodafone mobil hattımda kullandığım 9 aylık tarifemin süresi bitmek üzereyken, Yanımda uygulaması üzerinden karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının mevcut ödediğim ücrete göre yüzde 50’den fazla zamlandığını gördüm. Uygulamadaki “geçebileceğim tarifeler” bölümünde sunulan paketler, mevcut kullanım hakkıma yakın hatta bazı açılardan daha düşük olmasına rağmen buna rağmen çok yüksek fiyatlarla teklif ediliyor.

Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tarife yenileme döneminde bu kadar yüksek oranlı ve kalıcı olacağını anladığım bir fiyat artışını ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. Üstelik bu artış, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde duyurulmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu, önceki ödememe yakın seviyede daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. Aksi takdirde bu kadar yüksek bir fiyat artışı nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.