Touché Privé’den İade Talebim Geri Ödenmedi Ve Cevapsız Kalıyor

Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ancak tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 1.777,50 TL tutarındaki siparişimin onlara ulaştığını 11.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada kendileri de teyit ettiler.

Ürünün ellerine geçmesinin ardından bana 3 ila 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla, ürünün teslim alınmasından sonra verilen 14 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

WhatsApp üzerinden yazdığım son mesajlara da artık dönüş yapılmıyor. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de açıkça taahhüt ettikleri iade gerçekleştirilmiş durumda. Sipariş numaramı ve ödeme bilgilerimi paylaşmama rağmen somut bir adım atılmadı.

Ödediğim 1.777,50 TL tutarın derhal, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.