Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

29.08.2026 tarihli saat 01.15 Afyon Otogarı çıkışlı, Ayvalık varışlı Medine Malatya Turizm seferi için kişi başı 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet üzerinde yazan saatte otobüsün kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca firmadan hiçbir yetkiliyle iletişime geçemedim.

Gecikmenin nedenini sormak için otobüs geldikten sonra görevliye durumu ilettiğimde, açıklama yapılması gerekirken ters ve saygısız bir üslupla karşılık verildi. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu tutum yolcu olarak beni son derece mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikme ve personelin kaba davranışı nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.