Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta, farklı saatlerde düzenli olarak çeviriyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece indirim çeki kazanıyorum. Sadece bir kez 1 GB internet kazandığımı hatırlıyorum, onun dışında sürekli aynı ödül çıkıyor. Bu nedenle Hediye Çarkı’nın adil ve şeffaf bir şekilde çalışmadığını düşünüyorum.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 3 GB internet hediye edileceği söylendi ve yaklaşık 3 gün önce bu konuda arandım. Ancak şu ana kadar hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Telefon numaramın son 3 hanesi 691’dir.
Hem Hediye Çarkı’nda adil ödül dağıtımı yapılmasını hem de söz verilen 3 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar