Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Faturaya Ek Cihaz Alımında Süreç Tıkanıklığı Ve Destek Yetersizliği

ID:33824452

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturaya Ek Cihaz Alımında Süreç Tıkanıklığı Ve Destek Yetersizliği

Emre

Vodafone

01 Ekim 2025 10:51

685

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Sorunum için 24 içinde halolucagi iletildi beklemedeyim tekrar Teşekkürler”

Vodafone yanımda uygulamasından faturaya ek kulaklık almaya çalışıyorum ama 15 gündür cihaz sınırına ulaştınız diyor. Ama ödeme gerçekleştirdiğim herhangi bir cihaz yok. Müşteri hizmetleri ayin 1 ine yenileneceğini söyledi ama kotam yenilenmedi ve ben hala cihaz alamıyorum. Flex destek hattına ise ulaşamıyorum.

Vodafone

01 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Ekim 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

01 Ekim 2025 14:13

Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Sorunum için 24 içinde halolucagi iletildi beklemedeyim tekrar Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Alımında Kota Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Ferhat

Vodafone

05 Ağustos 2025 01:16

813

Vodafone’dan faturaya ek cihaz almak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında 'Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu nedenle cihaz sepete eklenemedi' uyarısı alıyorum. Fakat sepette cihaz yok ve ödemesi devam eden faturama ek bir cihaz da bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri ...

vodafone-cihaz-aliminda-kota-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Maksimum Sepet Cihaz Ekleme Sorunu

Aykut

Vodafone

14 Mayıs 2024 22:22

721

Vodafone Yanımda uygulamasında faturaya ek cihazlar çıktığı halde sepete ekle dediğim zaman 'maksimum sepete eklenecek cihaz sınırına ulaştınız' diyor...

2 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Alma Sorunu Mağduriyeti

Deniz

Vodafone

17 Temmuz 2025 23:46

245

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasından yenilenmiş cihaz almaya çalışıyorum fakat 'Sepetinizdeki maksimum cihaz sınırına ulaştınız' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli 'Şikayetinizi aldık, en kısa sürede çözülecek' diyorlar ama bir ay geçti, hâlâ çözülmedi. Kotam dolmamı...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Limit Puanım 0 Görünüyor Ve Cihaz Kampanyalarından Yararlanamıyorum

Murat

Vodafone

17 Eylül 2025 01:27

788

Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak 6 aydır ödemekteyim. Daha önce cihaz ve kulaklık alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 6 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de mağazalardan cihaz almak istediğimde, cihaz listesi görüntüleniyor fakat işlemi tamamlama aşa...

duzenli-odeme-yapmama-ragmen-limit-puanim-0-gorunuyor-ve-cihaz-kampanyalarindan-yararlanamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Faturaya Ek Cihaz Alma Limitim Haksız Yere Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mücahit

Vodafone

11 Ağustos 2025 20:18

2.621

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz alma limitim yaklaşık 1 hafta önce sıfırlandı. 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve sadece bir defa, o da kısa süreli olmak üzere, 1 haftalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle hattım kapanmadı ve şu anda tüm faturalarım güncel ...