to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım (530*****23), hesap kesim tarihim gelmeden 5 gün önce kısıtlandı ve tamamen kapatıldı. 07/11/2025 ve 10/11/2025 tarihlerinde internet bankacılığı ile faturalarımı ödememe rağmen hattım halen açılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri 48 saat ya da 24 saat içinde açılacağı bilgisini veriyor, ancak hattım hâlâ kapalı. Bugün de iki kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda hattım tamamen kapalı ve mağdur durumdayım. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir borcum olmamasına rağmen hattımın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattım tamamen kapalı durumda. Borcumu ödememe ve uzun vadeli bir gecikme yaşamamama rağmen, hattımın ödeme tarihi gelmeden önce kısıtlama yapıldı ve ardından tamamen kapatıldı. Ödememi hem internet bankacılığı üzerinden hem de Vodafone bayisinde gerçekleştirdim, buna dair dekontlarım mevcut.
Sorunun çözümü için defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve Elazığ Merkez’deki bayiye de başvurdum. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldım: Bir müşteri temsilcisi hattımın 48 saat içinde açılacağını söyledi, bir diğeri 24 saat dedi; başka bir temsilci ise bayinin açabileceğini belirtti. Bayiye gittiğimde ise hattımın kara listeye alındığı ve onların da işlem yapamayacağı söylendi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez hattımın 1 hafta sonra açılacağı iletildi. Tüm bu süreçte sadece sözlü bilgi verildi, resmi veya yazılı bir açıklama yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın kısıtlama tarihi 9 Eylül 2025 olarak görünmesine rağmen, 8 Eylül 2025 saat 19.00’da mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim. Buna rağmen hattım sabah saatlerinde kısıtlandı ve hiçbir şekilde arama yapamadım, internete erişemedim. Yolda lastiğim patladığında kimseyi aray...
Vodafone faturalı hattımın ödemesi 1 Ekim 2025 tarihinde olmasına rağmen, hattım üç gündür kısıtlandı. Hiçbir borcum bulunmadığı halde arama yapamıyor...
Vodafone kurumsal hattım (531*****25) 2 gündür eksik belge gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hangi belgede eksiklik olduğu tarafıma bildirilmedi. Hattım internet şubesi üzerinden alındığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana şube...
31.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım kısıtlandı. 01.09.2025 tarihinde faturamı ödeyip hattımın açılması için başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın açılması için 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Acil işlerim olduğu için bu durum beni mağdur etti. Şu an hattım ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 17:21’de Eskişehir Çifteler ilçesindeki Vodafone mağazasından faturalı hattımın ödemesini yaptım. Ödeme dekontu elimde mev...
Yorumlar