to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Red Uyumlu Genç tarifeli faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturam eksiksiz alınmasına rağmen aylardır düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle mobil veri bağlantım sürekli kasıyor, videolar donuyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Hattımda en az 20 GB internet olmasına rağmen veri dolaşımı doğru düzgün çalışmıyor ve her seferinde aynı sorunları yaşıyorum.
Bu problemleri Çorum’da yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece hataya reset atmak, güncelleme yapmak gibi geçici ve sonuç vermeyen işlemlerle oyalanıyorum. Net bir çözüm, kalıcı bir teknik müdahale, kayıt numarası ya da somut bir bilgi verilmeden adeta başımdan savunuyorlarmış gibi hissediyorum. Yaşadığım sorunlara rağmen düzenli ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.
Bu nedenle mevcut tarifemden memnun olmadığımı ve tarifemi değiştirmek istediğimi, bu süreçte de cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir hatta cayma bedeli yansıtılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve hat kullanım şartlarımın yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Vodafone Red faturalı hattımda Şubat ayından bu yana mobil internet bağlantısı tamamen yoktu, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Bu süre boyunca toplamda 8-9 kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak şikayet kayıtlarımın bir kısmı sistemde görünmüyor ve hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaşadığım soru...
Uzun süredir Vodafone hattımı Red tarifesi ile kullanıyordum ve aylık 1.190 TL fatura ödüyordum. Buna rağmen internetim sürekli donuyor, çekim gücü düşüyor ve doğru düzgün hizmet alamıyordum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp internet ve çekim sorunumu ilettim, her seferinde düzeltildiğ...
Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Normalde ay boyunca toplam 10 GB internet kullanmış görünürken, paketimin yenilenmesine 3 saat kala kısa bir süre içinde 9 GB internet kullanmışım gibi gösterilerek, yaklaşık 600 TL civarında ve farklı dakikalarda 145 TL, 180 TL gibi kalemle...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internet hizmetinden hiç memnun değilim. Hemen hemen her yerde, günün büyük bir bölümünde ya hiç internete bağlanamıyor ya da çok yavaş bağlantı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor...
Vodafone faturalı hat Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hem internet hızım çok düşük hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...
Yorumlar