Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Faturam Yüksek Geliyor, Sorunuma Çözüm Bulunmadı

ID:33682146

Faturam Yüksek Geliyor, Sorunuma Çözüm Bulunmadı

Taner

15 Eylül 2025 20:23

Vodafone Sınırsız Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır faturalarım beklediğimden yüksek geliyor. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ekstra bir kalem bulunmamasına rağmen her ay düzenli olarak yüksek tutarlarla karşılaşıyorum.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni paketlerin geleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım.

Faturamın (630 TL) detaylı şekilde incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Vodafone

15 Eylül 2025 22:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 17:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Ufuk

Vodafone

08 Eylül 2025 14:10

190

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 7 Eylül’de taahhüdüm bitiyordu ve aynı gün yeni taahhüt onayladım. Ancak 7 Ağustos–7 Eylül arasındaki dönem için bana 1.033 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık 510 TL ödemem gerekirken, “1 ay faturasız kullandınız” gerek...

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Aslıhan

Vodafone

07 Eylül 2025 23:23

320

Vodafone 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık ödemem 400 TL idi. Ancak son 2 aydır, hiçbir onayım veya bilgilendirme olmadan tarifem 750 TL’ye yükseltilmiş ve bu ayki faturam 1.100 TL olarak geldi. Üstelik tarifem aşımda durmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece to...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Mert

Vodafone

09 Ağustos 2025 00:01

Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakın yeni fatura döneminde fiyatım 510 TL’den 900 T...

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-2.jpg

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Faturasız Zam Ve Çözüm Sunulmayan Yüksek Fatura Şikayeti

Mustafa

Vodafone

08 Ağustos 2025 16:16

194

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene 60 TL olan faturam, son 5 aydır hiçbir ek hizmet ya da paket aşımı olmamasına rağmen 410 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve ödemekte güçlük çekiyorum. Defalarca Vodafone ekiplerine ulaşarak du...

Paket Fiyatlarında Büyük Artış ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İsmail

Vodafone

14 Nisan 2025 12:03

150

Öncelikle İyi günler dilerim. Vodafone sınırsız Ultra resmi 30 GB paketini kullanmaktayım. Bu dönemki faturası tutarım 430 TL ve taahhüdüm bitmek üzere Vodafone tarafından arandım ve yeni dönemde aynı paketi 600 TL gibi uçuk bir rakamdan bahsedildi bu bana çok fazla geldi. Neden bu kadar pahalı yıll...