Vodafone Faturalıya Geçişte Kullanılmamış Paketim Silindi, Mağdur Edildim

Yusuf · 2025-07-04T15:18:01+03:00

Ben bugün faturalıya geçiş yaptım ve faturasızdan kalan kolay paketim 3 aylıktı, daha yarısını bile kullanmamıştım ama silindi. Müşteri hizmetleri, bize sorsaydınız geçmeden önce bir işlem yapamıyoruz deyip tersledi. Ayrıca para iadesi ya da kullanımların geri gelmesini istedim. Hiçbir şey yapamayacağını, tekrar uygulamada önüme çıkan şeyi önce onlara sormam gerektiğini söyledi. Konuşmayı da ekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yusuf

Vodafone

4 Temmuz 2025 15:18122

Vodafone

4 Temmuz 2025 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Paket İptali Ve Para İadesi Olmaması

Ayşe

Vodafone

20 Haziran 2024 12:15650

Anneme 3 aylık kolay paket aldım daha bir gün bile kullanmadan faturalıya geçirilmiş ve paket 650 TL lik di yani param ç...öpe gitti paketi olduğu halde nasıl faturalıya geçişi sağlanıyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum para iadesi olmaz diyor böyle bir saçmalık mı var ya. Peki diyorum fatur...

Vodafone Para İadesi Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

28 Mayıs 2024 12:43403

Merhaba, ben Vodafone kullanıcısıyım. Bugün faturasızdan faturalıya geçiş yapmak aklıma geldi fakat geçmeden önce kolay ...paket satın almıştım, 1090 TL ödedim ve sonra aklıma yatmadı. Faturalıya geçiş yapmak istedim ve yaptım fakat faturasızda aldığım paketim doğal olarak gitti faturalıya geçince ama ...

Vodafone Çifte Çekim Ve Hizmet Eksikliği: Acil Çözüm Bekliyoruz

Zehra

Vodafone

5 Ağustos 2024 12:31326

1 Ağustos tarihinde "3 aylık kolay paket" satın alımı gerçekleştirmeye çalıştık. 650tl karşılığında. Sürekli "işleminiz ...yapılamadı üzgünüz" hata mesajı aldık. Birkaç kere denedik. Farklı 2 kartla denedik ama maalesef olmadı. Sistemde sorun var belli ki deyip bıraktık. 1-2 saat sonra fark ettik ki he...

Kullanmadığım Telsiz Ücretleri Ve İade Sorunu

Ali

Vodafone

8 Kasım 2024 21:24188

Mayıs ayında faturalıdan faturasız hatta geçtim ama 2024 ayının bütün telsiz kullanım ücretini kestiler. 3 ayda paket ku...llandım ondan da telsiz kullanım ücreti kesildi. Daha sonra operatör değiştirdim ama benim kullanmadığım 7 ayın kullanım ücretini aldılar. Geri iadesini istediğimde olmazmış insanl...

Vodafone Faturasıza Geçiş İşlemleri

Feyza

Vodafone

29 Kasım 2023 22:03605

Kesinlikle yanıltıcı davranışlarda bulundular. Faturasız hatta geçiş yaptım ama faturam bitmeden hattım kesildi ve kalan... kullanımlarım boşa gitti; sonrasında ücret talep edecekler. Faturasız hizmete geçiş için iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri 'şu an mümkün' demedi; ben de faturamın son günün...