to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben bugün faturalıya geçiş yaptım ve faturasızdan kalan kolay paketim 3 aylıktı, daha yarısını bile kullanmamıştım ama silindi. Müşteri hizmetleri, bize sorsaydınız geçmeden önce bir işlem yapamıyoruz deyip tersledi. Ayrıca para iadesi ya da kullanımların geri gelmesini istedim. Hiçbir şey yapamayacağını, tekrar uygulamada önüme çıkan şeyi önce onlara sormam gerektiğini söyledi. Konuşmayı da ekliyorum.
Anneme 3 aylık kolay paket aldım daha bir gün bile kullanmadan faturalıya geçirilmiş ve paket 650 TL lik di yani param çöpe gitti paketi olduğu halde nasıl faturalıya geçişi sağlanıyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum para iadesi olmaz diyor böyle bir saçmalık mı var ya. Peki diyorum fatur...
Merhaba, ben Vodafone kullanıcısıyım. Bugün faturasızdan faturalıya geçiş yapmak aklıma geldi fakat geçmeden önce kolay paket satın almıştım, 1090 TL ödedim ve sonra aklıma yatmadı. Faturalıya geçiş yapmak istedim ve yaptım fakat faturasızda aldığım paketim doğal olarak gitti faturalıya geçince ama ...
1 Ağustos tarihinde "3 aylık kolay paket" satın alımı gerçekleştirmeye çalıştık. 650tl karşılığında. Sürekli "işleminiz yapılamadı üzgünüz" hata mesajı aldık. Birkaç kere denedik. Farklı 2 kartla denedik ama maalesef olmadı. Sistemde sorun var belli ki deyip bıraktık. 1-2 saat sonra fark ettik ki he...
Mayıs ayında faturalıdan faturasız hatta geçtim ama 2024 ayının bütün telsiz kullanım ücretini kestiler. 3 ayda paket kullandım ondan da telsiz kullanım ücreti kesildi. Daha sonra operatör değiştirdim ama benim kullanmadığım 7 ayın kullanım ücretini aldılar. Geri iadesini istediğimde olmazmış insanl...
Kesinlikle yanıltıcı davranışlarda bulundular. Faturasız hatta geçiş yaptım ama faturam bitmeden hattım kesildi ve kalan kullanımlarım boşa gitti; sonrasında ücret talep edecekler. Faturasız hizmete geçiş için iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri 'şu an mümkün' demedi; ben de faturamın son günün...
Yorumlar