Vodafone'da Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Faturasız Geçiş Gerçekleşmedi
"Ses kayıtları dinlenip müşteri temsilcisinin hatası üzerine yeni teklifle Vodafone devam etmemi sağladılar. İlgili kişilere çok teşekkür ediyorum 🙏🏻"

"Ses kayıtları dinlenip müşteri temsilcisinin hatası üzerine yeni teklifle Vodafone devam etmemi sağladılar. İlgili kişilere çok teşekkür ediyorum 🙏🏻"

"Keşke böyle olmasaydı ama sonunda çözüme ulaştı dünkü müşteri temsilcisi Vodafone nin sahibi gibi konuşuyor du"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Eylül ayında tarifem bittiği için 26 Eyl...ül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız kullanmak
Vodafone hattımda bulunan fatura yansıt mobil ödeme servisimin, faturamı birkaç ay gecikmeli ödediğim gerekçesiyle tamam...en bir yıl süreyle bloke edilip kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 3 aydır bu kısıtlama devam ediyor ve çoğu işimi mobil ödeme üzerinden hallettiğim için ciddi şe
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl önce faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 6–7 aydır da te...krar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca denememe rağmen bana hiçbir faturalı teklif s
Vodafone faturalı hat kullanırken Mart 2026’da hattımın faturasıza geçirilmesi için başvuru yaptım. Buna rağmen geçiş iş...lemi şirketin kendi hatasından dolayı yaklaşık 5 ay sonra gerçekleştirildi ve bu süre boyunca hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen her ay kullanmak zorunda olmadığım fatural
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden makul bir tarife seçemiyorum. Uygulamada “Geçebileceğim Tar
5385****89 numaralı Vodafone hattımın taahhüdü Eylül ayı sonunda bitecekken, 28 Ağustos Cumartesi günü onayım ve bilgim ...olmadan hattım faturasız hatta çevrildi. Taahhüdümün bitmesine henüz bir ay beş gün varken, hattın bu şekilde erken faturasız sisteme alınması nedeniyle cayma bedelini ödemek zorun
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve babamın kullandığı mobil hattın son iki faturasındaki aşırı yükseklikle ilgili şikayetç...iyim. Normalde aylık yaklaşık 295 TL fatura öderken, Ağustos ayında 4.000 TL’nin üzerinde, Eylül ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Aradaki bu büyük farkın neden kayna
Vodafone hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir faturalıya geçiş yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebile...ceğim Tarifeler” alanına girdiğimde sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve herhangi bir tarife görüntülenmiyor. Aynı sorunu uygulama, müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyanın sınırsız oldu...ğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim olmasına rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir fatura
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 3 aylık kullanım sürem doldu ve maku...l bir ücretle hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak sunulan fiyatlar
"İşlemim halledildi tarifem eskisi gibi oldu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sahipliğini üzerime alırken geçeb...ileceğim faturalar sınırlıydı ve yaklaşık 1 yıldır aynı hattı kullanıyorum.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık fatura taahhüdüm bittikten sonra 370 TL ödediğim paketimin ücreti 997... TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri temsilcileri, taahhüt bitse bile aynı paketi yeni fiyattan kullanmaya devam edeceğimi belirtt
"Sorun erkenden çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum ve tarifemden oldukça memnund...um. Taahhüt sürem bittikten sonra ise yeni sunulan faturalı tarifelerin fiyatlarının bir anda ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Özellikle diğer operatörler daha uygun fiyatlı pake
Vodafone hattımı Bursa Osmangazi Emek şubesinde 27 Ağustos Perşembe günü saat 14:57’de 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarif...esi’ne geçerek faturalı hatta çevirdim. İşlemi yapan görevli, bu pakette sosyal medya dahil her şeyin sınırsız olduğunu, hattımın aşımına kapalı olacağını ve bu şekilde güvenle kul
"Sorun çözüldü. Vodafone ailesin teşekkür ediyorum. Beni büyük bir yükten kurtardılar."
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Faturalıya geçmek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma 5 GB internetl...i tarifenin 265 TL olarak çıktığını gördüm. Aynı uygulamada yer alan diğer faturalı paketlerde ise 20 GB ve 40 GB gibi çok daha yüksek internet paketlerinin 260–300 TL bandında old
14.09.2026 tarihinde saat 23:44’te Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numarasından bizzat ben aradım. Yaklaşık 7 dakika s...üren bu görüşmede, faturasız hattımı faturalıya geçirmek ve tarife değiştirmek için işlem başlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinin bana uygun o

Vodafone faturalı hattımda Red 20 (20 GB) tarifesini kullanıyordum. Hattıma uygun bir tarife imkanı sunulmadığı için hat...tımı faturasız tarifeye çevirdim. Faturasız hatta geçmeme rağmen, kullanmadığım ve kullanmayacağım aylar için telsiz kullanım ücretini 06.09.2026 tarihli son faturama 108 TL olarak
Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi ile geçiş yaptım ve hattımı faturalıya çevirmek istiyorum. Ancak Vodafone uygulamasınd...a incelediğimde, benim bütçeme uygun bir faturalı paket bulamıyorum. Aylık yaklaşık 500–600 TL bandında bir faturalı paket arıyorum fakat uygulamada bu seviyede, makul içerikli bi
"Firmanızın konu ile ilgileneceğine inanıyorum teşekkürler"
Vodafone Online üzerinden yaklaşık 5 ay önce numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bu işlem sırasında benim h...içbir bilgim ve onayım olmadan, kurye tarafından adıma farklı bir hat daha açılmış. Bu hat bana teslim edilmedi, hatta böyle bir hattan haberim bile yokken yaklaşık 3 ay sonra yükl
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99