Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33611899
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Yüksek Aşım Ücreti Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
Sinan
Vodafone
08 Eylül 2025 16:48
275

Vodafone faturalı hattım için her ay 240 TL olan faturam, Ağustos ayında 2.101 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet ve dakika aşımı nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını belirttiler. Ancak bu kadar yüksek bir aşım ücreti olmasını kabul edemiyorum. Görüşmemde yalnızca 1.000 TL’lik bir iade teklif edildi, fakat ben faturanın tamamının incelenerek haksız aşım ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone Tobi üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvuru yaptım. 1.000 TL iade edileceği bilgisi verildi. Kasım ayında taahhüt sürem doluyor. Destek olunmaması durumunda başka operatöre geçeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tamamının iadesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Eylül 2025 18:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sinan
Sinan
09 Eylül 2025 09:23

Herhangi bir çözüm sunulmadı. 240 TL olması gereken fatura 2.101 TL iken 1.101 TL'ye düşürüldü. Zaten Şikayetvar sitesine başvurmadan önce bu işlem yapılmıştı... Taahhüt sürem Kasım ayında bitiyor. 5 kişi Vodafone Red müşterisiyiz. Hepimiz taahhüt süresi doldukça Turkcell'e geçeceğiz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dakika Aşımı Bilgilendirmesi Yapılmadan Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Özlem
Vodafone
07 Ağustos 2025 00:35
408

06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımı taahhütlü olarak kullanmaktayım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 dakika kullanım hakkım vardı. Telefon görüşmesi s...

dakika-asimi-bilgilendirmesi-yapilmadan-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
dakika-asimi-bilgilendirmesi-yapilmadan-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşım Paketi Açmama Rağmen Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Metin
Vodafone
06 Ağustos 2025 12:17
447
"Dün gamze hanım bugün de büşra hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
asim-paketi-acmama-ragmen-yuksek-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Bizden sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücretlerinde Haksız Tahsilat Ve İade Sorunu

profile
Bizden
Vodafone
10 Ağustos 2025 23:35
318

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, kota dolumu nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL’lik beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Temmuz ayı faturamın tutarı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı, 5 Ağustos’ta tekrar ara...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Aşım Ücreti Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Aşım Ücreti dakika aşım Vodafone Aşım Ücreti iade talebi Vodafone Aşım Ücreti internet Vodafone Aşım Ücreti operatör Vodafone faturasız hat Vodafone operatör Vodafone iade talebi Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri