to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargo firması ile iki ürün gönderdim. İlk gönderimde ürün alıcıya kırık olarak ulaştı. Buna rağmen alıcı, ürün ücretini yine de ödemeyi kabul etti ve ücret hesabıma yattı; ancak Trendyol Express, kendi kusurları sonucu kırık teslim edilen bu ürünün bedelinin tamamını Dolap bakiyemden çekti.
İkinci gönderimde ise stor perde gönderdim. Stor perdeyi özenli ve sağlam bir şekilde ambalajlamış olmama rağmen ürün alıcıya hiç ulaşmadan, hasarlı şekilde bana geri geldi. Ambalajım açılmış, stor perdenin bazı parçaları alınmış, perde yırtılmış ve ürün rastgele birkaç poşete sarılı halde geri teslim edilmişti.
Bu iki olay da geçen hafta yaşandı. Konu ile ilgili hem Trendyol Express hem de Dolap ile görüştüm. Trendyol Express, Dolap ile görüşmem gerektiğini söylüyor, Dolap ise bekletip tekrar Trendyol Express’e yönlendiriyor ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. İki taraf da birbirine yönlendirerek sorumluluktan kaçıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Dolap uygulaması üzerinden sattığım bu iki ürün için belirlediğim ücretlerin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kargo sürecinde oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kargo süreçlerinin ve hasar inceleme prosedürlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Trendyol Express ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde son dönemde üst üste sorun yaşamaya başladım. Bu ikinci kez kargom kayboluyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sp03554271136 numaralı siparişimde kargonun son durumu olarak “alıcı tarafından iade edildi” görünüyor, ...
Dolap uygulamasında satıcıyım. Bursa Kestel’den Trendyol Express ile 16 Aralık’ta kapıdan alım ile bir dolap kargosu gönderdim. Ürünümün satış bedeli 1.800 TL idi. Kargom alıcıya giderken Trendyol Express tarafından karıştırıldı ve benim gönderim yerine, bir başkasının Trendyol iade kargosu olan 2 a...
Dolap üzerinden sattığım Jwit marka orgu, 16 Aralık’ta sp04384862738 sipariş numarasıyla Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürünü sapasağlam ve özenli bir şekilde paketleyip gönderdim; üründe herhangi bir kırık ya da hasar yoktu. Bu durum, ilana eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir. Alı...
Bugün cep telefonuma Trendyol Express adına, "961K095213 teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır, B016 geri iade kargosu" şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak ben de herhangi bir sipariş vermedim ve iade işlemi de gerçekleştirmedim. Ayrıca Trendyol uygulamasında veya e-postada böyle bir bildirim de al...
Trendyol Express bünyesindeki 10301167924 numaralı gönderimle ilgili, tüketici haklarımı ihlal eden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 13.03.2026 tarihinde oluşturulan bu gönderiye ait kargo ücreti tarafımdan peşinen tahsil edilmiş olmasına rağmen, paketim adresime hiç uğramadan ve dağıtıma dahi çık...
Yorumlar