Yapı Kredi Hatay Şubesinde Muafiyet Uygulanmaması Ve Kesintilerin İadesi Talebi

Yapı Kredi Hatay Şubesi’ne emekli maaşım için EFT ve havale masraf muafiyeti tanımlandı, artık hiçbir şekilde masraf kesilmeyeceği söylendi. Ancak yaklaşık 30 gündür yaptığım her EFT ve havale işleminden hâlâ masraf kesintisi yapılıyor.

Şubeye gidip durumu anlattığımda, muafiyetimin tanımlandığı ve artık kesinti olmayacağı tekrar söylendi, fakat buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Şubedeki iki personel de bu şekilde bilgi verdi ancak sorun çözülmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ise muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Emekli maaşı hesabıma tanımlandığı söylenen EFT ve havale masraf muafiyetimin gerçekten uygulanmasını ve son 30 gündür yapılan haksız masraf kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.